具有里程碑意义的研究:与人力资源的互动对公司作为工作场所的声誉有积极的影响

2020年11月11日

澳大利亚墨尔本，2021年10月28日- ADP研究所(ADPRI)的一项新研究表明，即使是与人力资源部门的188bet金宝搏app单一接触也会对员工的整体体验产生积极影响。一项针对32000名受访者的调查发现，与没有直接人力资源联系人的员工相比，如果员工有指定的人力资源联系人，他们评价公司的可能性会增加一倍，推荐公司作为工作场所的可能性会增加五倍。

包括澳大利亚在内的25个国家的研究首次推出了人力资源经验评分(HRXPS)，这是一种衡量人力资源职能对公司作为雇主的声誉影响的指标，从员工体验的角度来看。员工与人力资源部门的关系会影响员工的得分。

研究表明人力资源部门提供的对员工体验有积极影响的关键互动和188bet金宝搏app服务，强调了人力资源在将员工转变为公司大使方面的重要性。

其他主要发现:

互动频率很重要:与没有互动的员工相比，当他们经历7次互动时，员工认为人力资源有价值的可能性增加了7.4倍
使用的人力资源服务越多，188bet金宝搏app体验就越积极:使用5项服务的员工认为人力资源是一项有价值的职188bet金宝搏app能的可能性增加了11倍
有效的人力资源创造大使:如果员工有积极的人力资源经验，他们向他人推销公司的可能性会增加8倍
HR留住人才:如果员工发现人力资源有价值，他们留在该职位的可能性会增加3.7倍
正式入职很重要:与没有正式入职的员工相比，经历过正式入职过程的员工说人力资源是价值促进的可能性高8.5倍
卫生服务是关键188bet金宝搏app:获得并使用健康福利的员工认为人力资源对他们的工作体验产生积极影响的可能性是那些没有获得健康福利的员工的3.5倍。

“虽然公司一直试图更好地了解是什么促成了人才品牌，但我们现在有了一个经过研究的指标，可以有效地衡量人力资源职能，”他说马库斯白金汉他是ADP研究所(ADP research Institute)人力与绩效研究部门的负责人。188bet金宝搏app

“我们的研究发现，人力资源职能对人才品牌至关重要，以至于每一次员工互动、使用的具体服务以及单点接触的个性化感觉都影响着更高的HRXPS。188bet金宝搏app事实上，这种高级的、单一的联络点颠覆了当前行业摆脱人力资源的趋势。”

“劳动力仍然高度关注人才需求，因为职位空缺激增，对顶尖人才的竞争依然激烈，”他说Sreeni Kutam他是ADP的首席人力资源官。188bet金宝搏手机客户端下载188bet金宝搏app“无论是人才的获取和保留，还是人才品牌，人力资源都处于推动人才发展的中心。现在，它的重要性可以用一个行业基准来衡量，以衡量一个组织的人力资源职能的实力。

“正如研究发现的那样，随着公司继续加大招聘力度，人力资源有机会将工作重点重新放在入职过程上，因为这是一个关键的接触点。一家公司的人才至关重要，这项研究显示了人力资源在哪里以及如何对一个组织的人才品牌产生直接影响。”

结束

编辑须知
马库斯·白金汉，ADP研究机构|人员+绩效负责人188bet金宝搏app

马库斯·白金汉(Marcus Buckingham)是一位全球研究员，也是《纽约时报》畅销书作者，专注于释放优势，提高绩效，并开创人们工作方式的未来。他是有史以来最畅销的两本商业书籍的作者，有两篇《哈佛商业评论》发行量最大、改变行业的封面文章，他的实力评估被全球超过1000万人接受。目前，他在ADP研究所(ADP research Institute)领导人才+绩效研究，在188bet金宝搏app弹性和参与度等课题上率先开展开创性的全球研究。

关于研究

支持HRXPS的实际操作和行为:

影响HRXPS的因素:

作为研究的一部分，ADPRI创建了一个衡量公188bet金宝搏app司人力资源功能并将其分类为价值促进、价值执行和价值减损的指标，该指标可用于与公司人力资源功能的国家和全球水平进行比较的行业基准。

积极的人力资源视角:

当员工认为HR是价值推广者时，他们成为人才品牌推广者的可能性会增加8倍。

意图离开的可能性:

价值促进型员工无意离职的可能性是价值减损型员工的3.7倍。
然而，根据HRXPS，对于价值减损的员工来说，他们积极寻找新工作的可能性是价值促进的3.4倍。

实际自愿终止的时间轴:

主动离职的员工在离职前三个月认为人力资源是价值减损的可能性是其他员工的1.6倍。

影响HRXPS的主要因素:这项全球研究发现，总体而言，人力资源互动和人力体验对公司的人才品牌有显著影响，并会影响留住人才。

接触点:单一接触点:

与人力资源部门有单一联系的员工认为人力资源部门具有价值促进作用的可能性是与多个人力资源部门有联系的员工的两倍，是完全没有人力资源部门的员工的5倍。

HR互动频率:

与HR有过7次互动的员工认为HR是价值促进者的可能性是没有互动的员工的7.4倍。
员工使用的服务越多188bet金宝搏app，HRXPS越高;使用过5项人力资源服务的员工认为人力资源是价值提升的可能性188bet金宝搏app是不使用任何服务的员工的11倍。

影响HRXPS188bet金宝搏app的顶级人力资源服务:

新员工培训:
o与没有正式入职的员工相比，经历过正式入职过程的员工说人力资源是价值促进的可能性高8.5倍。
性能的关注:
o绩效最受关注的员工认为人力资源是价值提升的可能性是不受关注的员工的4.4倍。
健康的好处
o获得健康福利并使用这些福利的员工认为人力资源是价值提升的可能性是那些没有获得健康福利的员工的3.5倍。

与HRXPS无关的员工特征:

该研究进一步分析了其他因素和特征不关系到人力资源的服务质量。188bet金宝搏app就业状况无论是全职还是兼职，都不会增加任何HRXPS类别的可能性。全职和兼职工人的平均HRXPS相对相等。成为一个确定的人性别或年龄不会增加个人将人力资源视为价值提升或价值减损的可能性，员工也不会教育水平．高中毕业生和大学毕业生一样，认为人力资源具有“价值促进”的能力。而员工的任期内研究发现，在一个组织中，工作时间的长短是许多结果的驱动因素，比如敬业度，工作时间的长短不会增加属于HRXPS任何一类的可能性。公司规模也不影响HRXPS。

以获得更详细的外观和下载188bet金宝搏appADP研究所的HRXPS,请访问188bet金宝搏appADPRI.org．

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