客户服务专家188bet金宝搏app
期richiesta:6010358511092022
属于:客户服务188bet金宝搏app
数据di pubblicazione:2022年11月17日
属于:客户服务188bet金宝搏app
数据di pubblicazione:2022年11月17日
塞代lavoro:米兰,伦巴蒂大区,它
职位:客户服务专家——云188bet金宝搏app
部门:客户服务外包188bet金宝搏app
地点:ADP意大利188bet金宝搏app
报告:云服务经理188bet金宝搏app
工作目的:探讨和解决复杂的客户端查询,问题和请求
部门:客户服务外包188bet金宝搏app
地点:ADP意大利188bet金宝搏app
报告:云服务经理188bet金宝搏app
工作目的:探讨和解决复杂的客户端查询,问题和请求
主要职责:
确保交付的服务通过:188bet金宝搏app
*解决复杂的客户查询,问题和请求的客户满意度
*确保产品知识是保持最新。
*确定和实施服务和流程改进188bet金宝搏app
*解决复杂的客户查询,问题和请求的客户满意度
*确保产品知识是保持最新。
*确定和实施服务和流程改进188bet金宝搏app
关键职责/任务:
*与客户沟通,确保完整和共同理解的查询,或问题
请求;保持客户端更新进度,确保完全符合他们的决议
需要
*对成功解决复杂负责并升级客户端查询,
问题和要求在约定的时间和正确的标准
*使用相关系统(CRM)日志,更新和跟踪客户端请求到
令人满意的解决。
*为根本原因分析和实施解决方案,以防止复发
客户端查询,问题和请求
*实现技术服务团队的技术分析188bet金宝搏app
*通信技术服务团队所有产品错误或寻求支持188bet金宝搏app
复杂的客户查询
*积极管理自己的知识和技能以满足任务效率和质量
标准
*识别服务、过程和产品改进188bet金宝搏app
*协助客户端用户组,内部研讨会/焦点小组
*分享自己的活动与团队的其他成员和最佳实践
请求;保持客户端更新进度,确保完全符合他们的决议
需要
*对成功解决复杂负责并升级客户端查询,
问题和要求在约定的时间和正确的标准
*使用相关系统(CRM)日志,更新和跟踪客户端请求到
令人满意的解决。
*为根本原因分析和实施解决方案,以防止复发
客户端查询,问题和请求
*实现技术服务团队的技术分析188bet金宝搏app
*通信技术服务团队所有产品错误或寻求支持188bet金宝搏app
复杂的客户查询
*积极管理自己的知识和技能以满足任务效率和质量
标准
*识别服务、过程和产品改进188bet金宝搏app
*协助客户端用户组,内部研讨会/焦点小组
*分享自己的活动与团队的其他成员和最佳实践
管理职责:
*将承受工作主动每天任务符合整体
管理指导。
*向云服务经理汇报,也没有直接监管责任188bet金宝搏app
将管理项目资源。188bet金宝搏手机客户端下载
技能和知识:
知识要求:
*微软Office(包括先进的Excel)
*优秀的客户服务能力188bet金宝搏app
*优秀的ADP就业产品知188bet金宝搏app识
*强大的数据导入、提取和报告写作技巧
*总分类帐(理想的)
*工资立法
管理指导。
*向云服务经理汇报,也没有直接监管责任188bet金宝搏app
将管理项目资源。188bet金宝搏手机客户端下载
技能和知识:
知识要求:
*微软Office(包括先进的Excel)
*优秀的客户服务能力188bet金宝搏app
*优秀的ADP就业产品知188bet金宝搏app识
*强大的数据导入、提取和报告写作技巧
*总分类帐(理想的)
*工资立法
技能要求:
*必须能够展示详细的领导的能力
对个人贡献者的期望
领导的期望:
*商业领导力:创建并阐明愿景和激励他人采取行动。
(战略和规划,结果问责)
*人领导:着重于有效的沟通和建立关系
成功开发所需的内部和外部的关系。
*市场领导:驱动器性能的基础文化,参与的同事
实现卓越(客户端关注增长——在外面的角度偏差)。
对个人贡献者的期望
领导的期望:
*商业领导力:创建并阐明愿景和激励他人采取行动。
(战略和规划,结果问责)
*人领导:着重于有效的沟通和建立关系
成功开发所需的内部和外部的关系。
*市场领导:驱动器性能的基础文化,参与的同事
实现卓越(客户端关注增长——在外面的角度偏差)。
教育和经验:
*强大的客户服务经验188bet金宝搏app
*工资/时间经验
*英语(可取的
*工资/时间经验
*英语(可取的
# LI-Hybrid
# LI-SL3
探索我们的COVID-19页面https://jobs.188bet金宝搏appadp.com/covid19/了解ADP接近安全、旅游、招聘面试过188bet金宝搏app程等等。
多样性、公平、包容与平等就业机会ADP:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP申明不平等是不利于我们的同事,我们的客户,我们服务的社区。我们的目标是通过我们的行为影响持久的改变。在一起,我们团结平等和公平。188bet金宝搏appADP致力于平等就业机会无论任何受保护的特点,包括种族、肤色,遗传信息,宗教信仰,国籍,宗教,性别,情感上的或性取向,性别身份或表达式,外星人的合法地位,血统、年龄、婚姻状况、或受保护的资深地位和不会歧视任何人的基础上残疾。我们支持一个包容性强的工作环境,同事excel基于个人绩效,资历、经验、能力、和工作绩效。
在ADP伦理:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP有着悠久,骄傲的历史最高的道德标准开展业务,完全符合所有适用法律。我们也希望我们的人民和最高水平的完整性维护我们的价值观和行为方式,培育一个诚实和尊重工作。点击https://jobs.188bet金宝搏appadp.com/life-at-adp/了解更多关于ADP的文化和我们的全套的价188bet金宝搏app值观。
Leggi di稍
鲈鱼ADP188bet金宝搏app
服务POSTI DI LAVORO
La regola d ' oro
Il comportamento etico非e mai messo discussione ADP。188bet金宝搏app非e negoziabile。Ci aspettiamo格瓦拉ognuno一些nostri dipendenti si comporti在modo corretto,自始至终。
Questo e cio格瓦拉骰子gente。
“E可笑的怪人arrivare, E非doversi盯着limitare seduto pensando di多佛独奏rispondere电话号码。在realta国航istruendo il cliente rendendo la sua esperienza rilassante单纯的e。Quando impieghi del节奏广告istruirli te ne园子davvero grati。何鸿燊脂肪la conoscenza di联合国di的焦点在于人。”
尼娜
客户支持顾问
尼娜
客户支持顾问
