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数据di pubblicazione:2023年1月2日
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塞代lavoro:米兰,伦巴蒂大区,它
就业专家:
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角色的任务:
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- 解决客户端查询,问题和请求客户端满意度在约定的服务水平188bet金宝搏app
- 确定和实施服务,过程和产品改进188bet金宝搏app
- 管理CRM和电子邮件申请案件而被用于接客户电话查询
- 管理客户期望对分辨率的时间表
- 证明所有的输出提供给客户端
- 准确和及时的工资交付
其他:
- 对根本原因分析和实施解决方案,以防止复发的客户查询,问题和请求
- 积极管理自己的知识和技能以满足任务的生产力和质量标准除了分享与其他客户支持团队。
- 输入&检查工资输出精度和满足法律的要求
- 执行月度声明向第三方(Uniemens F24,等等)。
- 保持当前ADP的产品和服务的知识和目前的法定立法188bet金宝搏app188bet金宝搏app
- 审查和分析净推荐值(NPS)反馈和创建管理行动计划
我们正在寻找:
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- 英语好(强制)
- 工资的经验
- 使用CRM工具的经验
- 好的沟通者口头和写作
- 良好的品质管理客户关系
- 经济研究(理想的)
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尼娜
客户支持顾问
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