《人力资本在线访谈:新事物的启发
2020年9月4日
不避讳风雨，也许是前进的一种方式Rahul Goyal, ADP印度和东南亚董事总经理兼总经理188bet金宝搏app．凭借在不同人力资源领域的丰富经验，Rahul在职业上取得了成功，因为他有将挑战转化为机遇的潜力。作为由外而内的商业模式的支持者，他具有企业家的心态，喜欢在雄心勃勃的绿地项目上工作。让事情发生而不是等待发生是拉胡尔的坚定信念，寻找解决未来劳动力挑战的创新方法可能是他最喜欢的思考内容。拉胡尔每天都在突破极限，为企业带来下一代人力资源管理和薪资解决方案，无论是在这些充满挑战的时期热情地为客户付出额外的努力，还是对技术、员工体验和工作的未来充满热情，都为人力资源行业的许多人树立了榜样。
问:ADP在全球人力188bet金宝搏app资源技术领域拥有70年的领先历史，并将继续走在为人力资源行业提供下一代解决方案的最前沿。带我们走过ADP在印度的历程和演变。188bet金宝搏app
188bet金宝搏appADP在印度已经有一段时间了。早在2000年初，我们就有了全球交付中心，目前在海得拉巴、浦那和金奈设有约10,000名员工。我们一直在为印度的国内客户和跨国公司提供HCM解决方案和工资外包服务。188bet金宝搏app印度市场正在快速采用工资外包和人力资源技术。各行各业的印度公司和跨国公司似乎都对ADP解决方案和服务产生了更大的兴趣。188bet金宝搏app188bet金宝搏app
问:目前的形势迫使组织围绕大胆的想法团结起来，并从根本上重新思考他们的工作方式。疫情期间，您的客户需求发生了怎样的变化?您是如何为他们提供支持的?
COVID-19的到来令人意外，我认为许多组织都没有为这种规模的大流行做好充分准备，这对业务连续性计划构成了挑战。
在这种情况下，我们意识到我们的客户需要灵活的服务水平协议(sla)和时间表。188bet金宝搏app他们还想要额外的数字功能和特征，与超简化的方法相匹配，以及必要的检查和控制。我们抓住了这个机会，我们的员工与客户紧密联系，倾听并了解他们不断变化的需求。我们与客户合作提供服务。188bet金宝搏app我们的数字解决方案满足了对在家工作(WFH)环境日益增长的需求，我们帮助客户远程操作他们的工资和合规需求。
大流行是一种共同的经历，COVID-19使我们的客户和我们走到了一起。”
问:为应对不断演变的COVID-19疫情，快速变化的监管环境对印度的组织产生了重大影响。ADP如何支持188bet金宝搏app企业快速响应并遵守频繁的立法变化?
“像许多其他国家一样，印度也经历了几项影响工资的立法变化，影响到雇员和雇主。短短三个月内就有35项立法改革。”
我们有一个合规和立法专家团队，他们积极关注这些变化，解释并将其纳入我们的产品中。这必须非常迅速地发生，对我们的客户产生立竿见影的影响。我们还举办了一些网络研讨会，向客户传达这些变化，回答他们的疑问，并准备和帮助他们保持合规。
问:印度拥有仅次于美国的第二大ADP公司，有几个业务部门都设在这里。188bet金宝搏app在过去的几周里，你遇到了什么样的人才挑战，你是如何应对的?
由于2019冠状病毒病(COVID-19)大流行和随后的封锁，ADP印度办事处还将我们100%的员工转变188bet金宝搏app为在家工作。
转向完全远程工作对每个人来说都是新鲜事。这也是一个充满挑战的时期。一个不确定的环境围绕着我们所有人。首先，我们的应对措施是从员工的健康和安全开始的。我们投资于在整个组织中培养一种强大的沟通文化。我们的领导者花了大量的时间和精力与他们的团队成员建立联系，每天开会和结束会议，优先讨论他们的福祉和家人的健康，而不是仅仅以任务为导向。这种同理心的元素，对约束的承认，以及真诚地表达感谢，帮助我们的员工持续参与并有效地交付客户的需求。我们都有一种紧迫感，并在为客户服务的同时找到了新的意义和目标。
问:2019冠状病毒病给人力资源专业人士带来的最大变化是什么?未来雇主可能需要解决哪些方面的问题?
我认为，正如我们刚才讨论的，从COVID-19得到的最大教训是员工健康的重要性。人力资源专业人士将不得不将员工健康计划纳入他们未来的人力资源战略。
其次，我们一直在谈论弹性工作时间。员工希望有灵活的工作条件，以及在办公室工作或在家远程工作的混合方式。人力资源专业人士还需要考虑由于当前的COVID-19情况，他们的劳动力计划中暂时无法使用。
“展望未来，人力资源领导者还将花大量时间建立一种更强大的工作文化，专注于同理心和感恩，从而培养更强的人际关系和协作。”
问:新冠疫情给人力资源技术行业带来的最大机遇是什么?另外，你当前关注的领域是什么?
这场危机让一个非常重要但通常不太引人注目的核心人力资源活动浮出水面:工资功能。企业开始意识到，及时、准确的薪资处理对于当前这种时期的业务连续性至关重要。公司将投资构建强大且可扩展的薪资系统，并将更多地关注数据安全和数据隐私方面，以及易于使用的功能。我们也看到越来越多的组织希望合并和聚合多个工资供应商，特别是在多国情况下。在AD188bet金宝搏appP，我们将继续专注于为我们的客户及其员工提供创新的薪资和HCM解决方案。
近距离的个人体验
问:自COVID-19疫情爆发以来，你最大的变化是什么?
我现在有一个新的口头禅:“健身第一。”
问:这次大流行给你们带来了哪些来之不易的教训?
这次大流行让我学会了真诚地关心他人。我们从未经历过这样的危机，与包括家人、朋友和我的团队在内的其他人联系对我来说真的很重要。
问:关于你，我们会惊讶于什么?
我最近对印度神话产生了浓厚的兴趣。
快速
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