科技创新博客
我们的人民的声音,技术趋势,职业见解
“练习你在演讲中所说的话,并使用你的产品来更好地理解用户体验。”
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在8月加入ADP之前,Seem188bet金宝搏appa J.曾在不同行业的技术领域工作超过25年。她从电信起家,后来进入媒体、健康保险和信息服务行业。188bet金宝搏app她从后台部门的角度研究了各种数字化转型和技术整合。
Seema说:“在我的职业生涯中,我发现我的激情在于利用技术创造有影响力的客户体验。”“我问自己:我如何利用技术来解决问题?我也重视师徒关系和团队成长,总是带着新想法前进。”
当她在ADP遇到产品管理的机会时,她立即接受了。188bet金宝搏appSeema的服务188bet金宝搏app技术背景使她能够从全球视角设计系统。她期待着建立自己的事业,专注于客户服务。188bet金宝搏app
人民的力量
Seema分享了她在ADP的头两个月是关于吸收、理解和学习的。188bet金宝搏app现在,她正在运用自己的知识和远见,制定一项进入市场的战略。
西马说:“这里的员工总是为彼此腾出时间,分享最新动态,探索科技兴趣。”“我还与团队以外的人联系,了解他们的工作。”
当被问及她作为一名女性在STEM领域的职业生涯时,Seema解释说她一直对科技感兴趣。她从电气工程学士学位开始,攻读计算机科学硕士学位。
就在那时,西玛来到了她大学毕业后的第一个职业十字路口:制药还是电信,她选择了后者。她利用自己在该行业的经验在不同领域取得了成长,例如长途计费系统分析、见解和工具。
Seema说:“我喜欢在ADP长期任职的员工,也喜欢在组织内多次转换到不同的角色。188bet金宝搏app“这可以让人们在多个领域获得经验,并将这些知识应用到他们加入的任何团队中。”
然后,Seema又回到了互联网产品和设计领域,特别是芯片设计、产品线和门户空间。她的职业生涯包括创建客户体验旅程和利用技术来解决问题。
西马说:“我的职业发展是通过了解我能学到什么,并总是寻找前瞻性的解决方案。”
系统和云技术
Seema专注于改善客户的体验和服务。188bet金宝搏app她从客户和同事的角度看待问题的两端。
Seema说:“我的目标是让员工随时掌握相关知识,以及时满足客户的要求。”“我正在使用本土技术和基于云的技术,提供自助服务功能。”188bet金宝搏app
Seema还在探索聊天功能和预测分析,以了解客户的情绪,并帮助员工更好地支持他们。
2023年产品管理的三大趋势
西马认为,数字化和混合环境的趋势是存在的,人们可以通过智能手机和其他设备快速、轻松地获取信息。
1)个性化
个性化对终端用户来说变得越来越重要,许多产品都在利用数据来提供更加个性化的体验。例如,Siri和其他定制工具展示了产品如何利用数据来改善用户体验。
2) Low-code /没有代码
Seema认为,随着行业转向软件即服务(SaaS)产品,低代码/无代码环境正变得越来越流行。188bet金宝搏app该设置允许开发人员快速创建原型并测试他们的产品,获得用户反馈并及时改进产品。
3)数据与人工智能(AI)
虽然数据的趋势并不新鲜,但Seema指出,应用人工智能(AI)来获得有价值的见解正变得越来越重要。
“我相信应用人工智能将很快成为产品的标准做法,”Seema说。“我对这些趋势的可能性充满热情,提供更多的产品管理。他们肯定会继续塑造这个行业。”
数据驱动,创新和乐趣
当谈到优秀领导者的素质时,Seema谈到了创新和适应性的重要性,特别是在当前存在多种工作方式的环境中,从混合到远程。
“我的团队来自不同的背景和经历。总有更多的东西需要学习,”Seema说。“我们喜欢这个团队建设工具杰出的人,这有助于我们了解彼此的优势,以及如何利用这些特点。”
Seema建议对产品管理感兴趣的技术人员倾听客户和他们的反馈,这可能是产品创新的重要投入。
西马说:“练习你在演讲中所说的话,并使用你的产品来更好地理解用户体验。”她将ADP Tech描述为数188bet金宝搏app据驱动、创新和有趣的公司。在科技世界之外,Seema喜欢园艺来放松。
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