在AD188bet金宝搏appP我们是由你的成功。我们让你独特的天赋和视角。我们欢迎你的想法如何用不同的方式来做事情,更好。在你的努力实现,学习和成长,我们都支持你。如果成功激励你,你属于ADP。188bet金宝搏app
深刻的专业知识是一个在ADP核心价值。188bet金宝搏app在主要帐户服务,188bet金宝搏app这意味着我们构建特殊业务解决方案为我们的客户,因此它们可以集中于最重要的他们——他们的业务增长。我们是一个充满激情的伙伴致力于他们的成功,正在寻找志同道合的人想成为我们赢得团队的一部分。
在ADP就业。188bet金宝搏app对我们来说是一切开始的地方60 +年前和我们继续作为全球行业领导者取得了新的突破。ADP就业专家,你可以让它为客户发生或大或小,确保他们188bet金宝搏app的工资按时完成正确,,第一次。你可以提供专家支持,使我们的解决方案在竞争日益激烈的全球市场中脱颖而出。
的MAS工资客户支持专家1支持各种级别的工资或人力资源客户提供及时和全面的应对所有类型的服务为主要账户的客户询盘。188bet金宝搏app提供支持应用程序用户包括指令、导航、故障诊断、维护和评估来确定解决方案和备选方案。开发和维护与各方有效的口头和书面交流。与内部技术支持、各生产部门和额外的ADP服务中心根据需要确定一个决议。188bet金宝搏app188bet金宝搏app监视器打开客户端问题,直到成功完成。升级管理无法解决的或有关问题。在每个事务确保世界一流的服务客户满意度。188bet金宝搏app扮演着一个重要的角色在客户端保留对该地区和ADP,包括识别客户冒险。188bet金宝搏app不断更新知识和技能基础与新产品发布,现有产品和法定/立法变化。
- 专业和及时响应客户端传入的电话、网络调查、电子邮件和/或传真。调查、研究、分析和测试结果,以便正确地解决客户的问题和/或问题。处理客户端请求有关产品或服务从常规调查和基本应用程序导航复杂的问题和困难的故障诊断问题。188bet金宝搏app确保世界一流的服务满意度在每个事务。188bet金宝搏app提供关键的和准确的法定工资或人力资源领域的客户信息,如纳税申报和/或政府受益,这样ADP是不会接触到金融风险和/或处罚。188bet金宝搏app是所有客户的初始接触点,并确定如果分辨率可以发现在初始调用或者第二层决议是必需的。引用未来解决承诺给客户端一个清晰的评估的基础上开放的情况。
- 研究、设计、修改复杂主机功能或软件应用程序,以满足客户的特定需求为第二层决议。与技术支持或不同的生产部门根据需要有效地排除故障,分析和解决问题和客户端问题。为客户实现了额外的非账单功能利用ADP系统/应用程序和理解客户的需求和需要。188bet金宝搏app建议软件改进或产品特性和识别客户端如果适用的培训机会。
- 保持适当的记录通过CRM(客户联系。eAccess /澄清)。使用各种知识库资源材料和适当的网站寻找答案和解决方案的问题。确保专业案例笔记写,他们彻底和准确的细节和提出的解决的问题。维护服务组织的标准设定的区域188bet金宝搏app和企业管理有关调用和处理,即平均处理时间、坚持,叫策略,活动,等等。
- 接收培训产品或应用程序和服务技能支持组织,客户和队友。仍熟练(即当前应用程序和相关产品/特性。,Payroll and/or HRIS) and learns future products and new tools as they are deployed. Continues to update knowledge through a wide variety of available resources to ensure familiarity on appropriate statutory laws or legislative rulings that impact clients. Completes new hire and ongoing training programs as designed.
- 参与地区和ADP客户保留的努力,包括帮助识别客户冒险。188bet金宝搏app处理关键和/或升级客户的问题可能需要直接处理额外的ADP服务中心(即。188bet金宝搏app188bet金宝搏appTLM、生产总值、退休服务,金融服务管理局/188bet金宝搏app眼镜蛇等),以确保客户满意度。直接与客户沟通通过电话、电子邮件和/或远程诊断工具来解决这些问题。不肯舍弃使用判断和升级或有关问题向更高水平发展适当的支持和管理。
- 导师或教练,协助训练少终身或新聘服务同事对产品知识、过程和程序和服务技巧。188bet金宝搏app
- 产品,提供反馈和建议问题,过程和程序来提高效率和持续改进。(即可能参与开发文档。解决方案、知识库)。
需求
- 应届毕业生是高度鼓励申请。
- 候选人必须至少拥有高中文凭,职业文凭/空法院追逐证书,学士学位,任何领域
- 一般商业研究或技术相当于工资工作经验,人力资源或在一个呼叫中心
- 至少6个月到1年KPO /共享服务经验,办公厅、客户服务和/或数据输入体验。188bet金宝搏app
- 高于平均水平的口头和书面沟通能力、分析和解决问题的能力。
- 最好是与使用MS Office应用程序的经验
- 证明经验高容量环境中使用电话。
- 数学的基本知识,能够处理数据。
能力
商业领导
创建并阐明愿景和激励他人采取行动
- 战略与规划:回答了这个问题“我们要去哪里?”
- 可以解释他们的工作之间的联系,他们的业务目标和ADP的策略。188bet金宝搏app
- 创建并实现现实的计划来完成他们的目标与业务单位的目标和策略。
- 提供洞察他们的领导人是有用的在执行业务单元战略。
- 结果问责:重点是确保我们达到目标。
- 高标准的性能将结果集。
- 展示了“一个ADP”思维。188bet金宝搏app认为他们的行为影响功能和业务单位。
- 应用批判性思维和数据驱动、分析决策和解决问题的方法。
- 财务管理:适用ADP的理解金融杠杆来实现业务的结果。188bet金宝搏app
- 了解ADP驱动盈利能力的基本条件188bet金宝搏app。
- 解释他们的工作如何影响ADP的财务目标。188bet金宝搏app
- 认为金融和组织影响的项目之前采取行动。
人的领导
驱动器实现卓越绩效文化,同事
- 有效的沟通:沟通方法与玩弄的人。
- 演示了基于设置灵活的沟通方式和目的:一对一,小型和大型组织,和同事、间接报告,ADP领导人,和外部客户。188bet金宝搏app
- 演示了包容与所有同事,无论文化、地理和语言差异。
- ADP使用多种沟通渠道。188bet金宝搏app
- 构建人才:故意建立短期和长期发展能力。
- 支持通过知识分享同行的专业和个人发展。
- 提供及时有效的反馈和起来,下来,整个组织。
- 鼓励内部和外部人才与ADP寻找机会。188bet金宝搏app
- 是对自己的职业发展负责。
- 建立关系:发展成功所需的内部和外部的关系。
- 跨部门内部和与他人合作。
- 与同事建立信任和信心。
- 培养跨业务组织的合作伙伴关系。
市场领导地位
利用外部世界的变化来推动业务增长
- 客户焦点:明确因素客户角度对决策产生影响。
- 提供输入改善流程和程序,增强客户体验。
- 演示了对他们的角色如何影响客户体验。
- 考虑客户的角度为了提供有效的和有效的解决方案。
- 提供对客户的承诺。
- 由外向内的视角:理解和作用于外部环境的趋势。
- 知道ADP的188bet金宝搏app竞争对手,保持当前的行业趋势。
- 欢迎新同事加入ADP的见解和网络。188bet金宝搏app
- 寻求外部资源来解决ADP挑战的想法。188bet金宝搏app
- 增长的偏见:采取大胆的措施来加强业务结果。
- 决策时充分考虑选项。
- 讲了建设性的输入和反馈,导致创新的解决方案。
- 提升者的机会,提高操作效率。
- 拥抱变化,充当一个改变的催化剂。
对ADP188bet金宝搏app:我们的权力组织与深刻的解决方案,推动业务的成功。一直叫的“最受赞赏公司”之一《财富》杂志®杂志和认可《福布斯》®作为“世界上最具创新精神的公司," ADP全球客户有超过50和60多年的经验作为业务外包解决方案的全球领188bet金宝搏app导者。
188bet金宝搏appADP是一个机会均等的雇主。188bet金宝搏appADP认为多样性导致强度。
MAS -工资(中央)客户端支持专家1(上市)
探索我们的COVID-19页面https://jobs.188bet金宝搏appadp.com/covid19/了解ADP接近安全、旅游、招聘面试过188bet金宝搏app程等等。
多样性、公平、包容与平等就业机会ADP:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP申明不平等是不利于我们的同事,我们的客户,我们服务的社区。我们的目标是通过我们的行为影响持久的改变。在一起,我们团结平等和公平。188bet金宝搏appADP致力于平等就业机会无论任何受保护的特点,包括种族、肤色,遗传信息,宗教信仰,国籍,宗教,性别,情感上的或性取向,性别身份或表达式,外星人的合法地位,血统、年龄、婚姻状况、或受保护的资深地位和不会歧视任何人的基础上残疾。我们支持一个包容性强的工作环境,同事excel基于个人绩效,资历、经验、能力、和工作绩效。
在ADP伦理:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP有着悠久,骄傲的历史最高的道德标准开展业务,完全符合所有适用法律。我们也希望我们的人民和最高水平的完整性维护我们的价值观和行为方式,培育一个诚实和尊重工作。点击https://jobs.188bet金宝搏appadp.com/life-at-adp/了解更多关于ADP的文化和我们的全套的价188bet金宝搏app值观。