客户成功关系经理
类别:操作
发布日期:2023年1月10日
客户成功关系经理(crm)通过与客户的关键决策者建立信任来发展和加强战略业务伙伴关系,以提高客户保留率/改善损失预防。crm是一个重要的客户倡导者和联络人,负责建立忠诚度并确保整个HCM领域的整体满意度。这是通过积极主动和持续不断地打电话给客户来实现的,以推动和教育客户ADP的产品和服务如何为他们的业务增加价值。188bet金宝搏app188bet金宝搏appcrm还负责通过努力深入了解客户的业务需求,识别和通知销售新的服务或产品机会。188bet金宝搏app他或她将负责主动识别有风险的客户,并将参与保留活动以减轻潜在损失。该人员将作为客户和ADP之间的联络人,努力协助快速解决危及客户关系的未决项目或问题。188bet金宝搏appcrm还将负责更新客户联系人、高管和决策者的记录。一个成功的候选人需要有出色的口头和书面沟通能力以及很强的商业头脑。有强大的客户服务或销售背景者优先。188bet金宝搏app
•了解客户的业务目标、战略方向和要求,在客户的生命周期中主动展示和交付增值。•作为客户和ADP之间的联络人,作为内部客户代言人。188bet金宝搏app保持对整个ADP产品套件的全面理解,并协调各个业务合作伙伴之间的沟通。188bet金宝搏app•根据客户关系管理策略分配客户基础•通过日常接触点电话主动确保客户满意度•主动识别有风险的客户,发起和/或参与保留活动。•代表服务组织为RFP响应提供支持•与内部部门合作,在持续的流程改进领域提供客户的声音•变更管理-沟通188bet金宝搏app并传递围绕客户面临变更流程的关键产品和公司信息•与客户沟通并推动关键的ADP计划(例如,用户组会议,产品增强等)。188bet金宝搏app•协调客户的项目,作为关键服务问题的升级点,并在必要时与服务领导层和发展部门合作,直到解决问题。188bet金宝搏app•在“The Bridge”上提高ADP用户社区的客户采用率188bet金宝搏app
探索我们的COVID-19页面https://jobs.188bet金宝搏appadp.com/covid19/了解ADP如何处理安全、旅行、招聘面188bet金宝搏app试流程等。
ADP的多元化、公平、包容和平等就业机会:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP申明,不平等对我们的员工、客户和我们所服务的社区都是有害的。我们的目标是通过我们的行动带来持久的改变。我们为平等和公正团结起来。188bet金宝搏appADP致力于平等就业机会,无论任何受保护的特征,包括种族,肤色,遗传信息,信仰,国籍,宗教,性别,情感或性取向,性别认同或表达,合法的外国人身份,血统,年龄,婚姻状况,或受保护的退伍军人身份,不会基于残疾歧视任何人。我们支持一个包容性的工作场所,员工可以根据个人优点、资格、经验、能力和工作表现脱颖而出。
ADP的道德规范:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP在以最高的道德标准开展业务和完全遵守所有适用法律方面有着悠久而自豪的历史。我们也希望我们的员工以最高的正直来维护我们的价值观,并以一种诚实和尊重的方式来营造一个工作场所。点击https://jobs.188bet金宝搏appadp.com/life-at-adp/了解更多关于ADP的文化和我们的全套价值188bet金宝搏app观。
生活不就是这样吗?在你喜欢的地方找到你喜欢做的有意义的事情?188bet金宝搏appADP可以给你这样的机会。
“ADP发生了很多事情。188bet金宝搏app有很多令人兴奋的事情。我们正在进行一些不同的转型努力。我们正在从传统意义上的薪酬公司转变为基础广泛、令人兴奋的人力资本管理公司。它让你有机会参与许多不同的计划,这些计划对组织有不同的目的和价值。最让我兴奋的是我们在这里拥有的机会,以及为一些事情做出贡献的机会,这些事情对我们的客户和人们的生活都有意义。”
松鸦
全球人才与发展副总裁