客户服务专家188bet金宝搏app
申请数量:6010358511092022
类别:客户服务188bet金宝搏app
发布日期:2022年11月17日
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工作地点:米兰,伦巴蒂大区,它
职位:客户服务专家——云188bet金宝搏app
部门:客户服务外包188bet金宝搏app
地点:ADP意大利188bet金宝搏app
报告:云服务经理188bet金宝搏app
工作目的:探讨和解决复杂的客户端查询,问题和请求
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工作目的:探讨和解决复杂的客户端查询,问题和请求
主要职责:
确保交付的服务通过:188bet金宝搏app
*解决复杂的客户查询,问题和请求的客户满意度
*确保产品知识是保持最新。
*确定和实施服务和流程改进188bet金宝搏app
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关键职责/任务:
*与客户沟通,确保完整和共同理解的查询,或问题
请求;保持客户端更新进度,确保完全符合他们的决议
需要
*对成功解决复杂负责并升级客户端查询,
问题和要求在约定的时间和正确的标准
*使用相关系统(CRM)日志,更新和跟踪客户端请求到
令人满意的解决。
*为根本原因分析和实施解决方案,以防止复发
客户端查询,问题和请求
*实现技术服务团队的技术分析188bet金宝搏app
*通信技术服务团队所有产品错误或寻求支持188bet金宝搏app
复杂的客户查询
*积极管理自己的知识和技能以满足任务效率和质量
标准
*识别服务、过程和产品改进188bet金宝搏app
*协助客户端用户组,内部研讨会/焦点小组
*分享自己的活动与团队的其他成员和最佳实践
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需要
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管理职责:
*将承受工作主动每天任务符合整体
管理指导。
*向云服务经理汇报,也没有直接监管责任188bet金宝搏app
将管理项目资源。188bet金宝搏手机客户端下载
技能和知识:
知识要求:
*微软Office(包括先进的Excel)
*优秀的客户服务能力188bet金宝搏app
*优秀的ADP就业产品知188bet金宝搏app识
*强大的数据导入、提取和报告写作技巧
*总分类帐(理想的)
*工资立法
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技能要求:
*必须能够展示详细的领导的能力
对个人贡献者的期望
领导的期望:
*商业领导力:创建并阐明愿景和激励他人采取行动。
(战略和规划,结果问责)
*人领导:着重于有效的沟通和建立关系
成功开发所需的内部和外部的关系。
*市场领导:驱动器性能的基础文化,参与的同事
实现卓越(客户端关注增长——在外面的角度偏差)。
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教育和经验:
*强大的客户服务经验188bet金宝搏app
*工资/时间经验
*英语(可取的
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# LI-Hybrid
# LI-SL3
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多样性、公平、包容与平等就业机会ADP:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP申明不平等是不利于我们的同事,我们的客户,我们服务的社区。我们的目标是通过我们的行为影响持久的改变。在一起,我们团结平等和公平。188bet金宝搏appADP致力于平等就业机会无论任何受保护的特点,包括种族、肤色,遗传信息,宗教信仰,国籍,宗教,性别,情感上的或性取向,性别身份或表达式,外星人的合法地位,血统、年龄、婚姻状况、或受保护的资深地位和不会歧视任何人的基础上残疾。我们支持一个包容性强的工作环境,同事excel基于个人绩效,资历、经验、能力、和工作绩效。
在ADP伦理:188bet金宝搏app188bet金宝搏appADP有着悠久,骄傲的历史最高的道德标准开展业务,完全符合所有适用法律。我们也希望我们的人民和最高水平的完整性维护我们的价值观和行为方式,培育一个诚实和尊重工作。点击https://jobs.188bet金宝搏appadp.com/life-at-adp/了解更多关于ADP的文化和我们的全套的价188bet金宝搏app值观。
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这是我们的人民在说什么…
“这是酷来这里,而不是坐在这里说,“我要回答电话。“我实际上教育客户端,使其很容易和轻松体验。当你花时间去教育他们,他们非常感激。我做了很多人际关系。”
尼娜
客户支持顾问
尼娜
客户支持顾问
188bet金宝搏appADP服188bet金宝搏app务和实现团队的见解
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(描述)
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(播放音乐)
【演讲:塔拉】
嗨,我的名字叫塔拉。我是一个实现专家ADP。188bet金宝搏app
【演讲:艾莉森】
我的名字是艾莉森。我是一个客户支持顾问。
【演讲:戴夫】
嗨,我的名字是大卫。我是高级顾问在ADP的支持。188bet金宝搏app
(描述)
文字:你喜欢在ADP工作呢?188bet金宝搏app
【演讲:艾莉森】
我喜欢和客户打交道。我爱当他们说,你知道,你让我的生活更加容易。谢谢你！
【演讲:戴夫】
我不得不说可能是年底小吃车。我得到所有的免费食品。但实际上,我因为的人来。我的意思是,它真的为什么我呆的人。
【演讲:塔拉】
欢迎客户,向他们解释我们在ADP的过程是在这里。188bet金宝搏app
(描述)
文字:你为什么选择从事ADP客户服务?188bet金宝搏app188bet金宝搏app
【演讲:艾莉森】
我采访了资深大学ADP,所以真正吸引我的声誉,我知道他们会有一个广泛的培训项目。188bet金宝搏app
【演讲:戴夫】
我实际上是一个推荐。我的一个朋友在这里工作,就相信他的判断。他说这个地方是诚实伟大的工作。
【演讲:塔拉】
188bet金宝搏appADP看起来,他们有很多的工作机会和职业生涯发展空间。
(描述)
文字:对ADP文化最让你吃惊的是什么?188bet金宝搏app
【演讲:戴夫】
最肯定的人。这里的文化。你所接触的任何人,每个人的友好。我喜欢去工作。
【演讲:塔拉】
我每天都学习一些新的东西。我觉得只要我得到舒适,别的东西,但很高兴,因为我们这里有很棒的资源。188bet金宝搏手机客户端下载
【演讲:艾莉森】
实际上,服务客户,实现我们照顾他们所有的业务需求和就业需求。
【演讲:戴夫】
这是什么样的给我,肯定让我留下来只是我接触的每一个人,客户,人。喜欢,我喜欢上班。
(描述)
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文本:ADP188bet金宝搏app, ADP的标志,和ADP的总是为人们设计商标,LLC。版权©2020 ADP, LLC。保留所有权利。
188bet金宝搏appADP -人力资源职业生涯:周杰伦
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(描述)
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文本:周杰伦,副总裁、全球人才和发展
(演讲)
嗨,我的名字是周杰伦。我是一个副总裁全球人才解决方案在我们的全球人才和开发团队。和我一直在ADP三年了。188bet金宝搏app
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(描述)
文本:在ADP人力资源工作的意义是什么?188bet金宝搏app
(演讲)
有机会在人力资源组织帮助员工成长,帮助员工发展,对我很有意义的。确保我们有正确的程序、过程和资源可供人们真正的实现自己的潜力在ADP。188bet金宝搏手机客户端下载188bet金宝搏app
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文字:ADP促进职业发展如何?188bet金宝搏app
(演讲)
这里真正帮助人们发展,我认为这是为他们找到合适的机会真正暴露在新形势下,新类型的人,新方法,新领导机会。我们试图找到尽可能多的,你知道,提供人们参与日常角色之外的事情,甚至可能只是扩大自己的每天的角色,以确保他们在这里继续发展。
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(描述)
文本:在ADP怎样才能获得成功?188bet金宝搏app
(演讲)
所以我认为会成功的人在ADP,在一天结束的时候,是一个领导者。188bet金宝搏app我们寻找那些真正驱动,真正热爱他们申请的区域,该地区他们参与,他们想有所作为,对吧?所以人们对变化感到兴奋,兴奋创造变化,与他人合作,相同级别的灵感和参与,这些都是最重要的方面。所以有人想要做一些大的不仅仅是挣薪水在一天结束的时候,真正驱动更大的目的。
(播放音乐)
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实现职业生涯:詹姆斯
(播放音乐)
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文本:詹姆斯,项目经理,实现
(演讲)
詹姆斯:我的名字是詹姆斯。我是一个项目经理在ADP。188bet金宝搏app
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文本:相信你加入ADP什么?188bet金宝搏app
(演讲)
说服我加入ADP是什么,当我通过面试过程和用不同的领188bet金宝搏app导团队的成员,我能够真正确定,他们正在寻找未来的领导人在公司内部。他们正在寻找个人,不仅领导特质,但也知道他们有一个跑道向前推进和发展。
(描述)
文字:A.D.P.提供什么类型的工作场所的灵活性?
(演讲)
我喜欢在这里工作,ADP提供了一个惊人的灵活的工作氛围。188bet金宝搏app星期一、星期二、星期三,我来到了新泽西办公室。然后周四和周五,我去纽约办公室。这太棒了。然后有次当事情出现时,当紧急情况发生时,这发生在每一个人,我可以在家里工作。所以这绝对是奇妙的灵活的ADP一直和我在一起,也与他人。188bet金宝搏app
(描述)
文本:A.D.P.如何鼓励协作?
(演讲)
来自前军事生涯中,团队取向对我来说非常重要。这不仅是一个极其动态的和快节奏的环境中,但这里的团队的方法,我们所做的一切非常坚实,很强,这是一个伟大的工作氛围。
(播放音乐)
(描述)
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188bet金宝搏appADP销售——为什么,为什么
[文本]ADP188bet金宝搏app的声音销售:为什么,为什么
(播放音乐)
[朱丽安娜,中心,区域经理)我的工作先出的大学是一个销售工作。我肯定不是成功的合适的工具。
(副销售经理ROMARR),大学毕业的第一份工作,我做了一些咨询我的兄弟会。喜欢它。这是伟大的。工资并不是最大的。我想回到我的家乡。188bet金宝搏appADP只是一种办法回到这里,赚更多的钱。不应该是一个包罗万象的,终极的情况。
(猫,副总裁,ADP)其实我为竞争对手工作。188bet金宝搏app所以我一直在行业前五年ADP。188bet金宝搏app我有一个熟人,为ADP工作。188bet金宝搏app她得到提升,伸出手对我说,我需要你来为我工作。我一笑置之,因为我已经做得很好为我的竞争对手工作。
(CHRISTOPHER、销售执行、ADP) 18岁高中毕业188bet金宝搏app。立即加入了空军,在那里我花了四年。我加入了空军国民警卫队,另一个六年。然后后来成为一名警察。我的职业生涯有剪短,所以我花了一些时间。我去学校全职在我30岁。和ADP最终找到了一份工作。188bet金宝搏app
(劳伦,销售主管,ADP)我在创业领域工作了一段时间188bet金宝搏app。我有一些销售经验,但从不正规的公司。
朱丽安娜我只是看着LinkedIn,我看到开幕式ADP外销售。188bet金宝搏app我就像,你知道吗?我要做。和我,所以感谢我了。
[ROMARR]我只是爱上了气氛。来自一个运动背景,销售建在ADP的环境和文化,它激励你总是想赢。188bet金宝搏app总有一个机会对你来说更好指导。这就是我,现在进入我的第六年。
(猫)我爱工资。我爱HCM。对我来说,最好的最好的工作,为ADP的文化工作,它的字面意思就是显而易见的。188bet金宝搏app
(CHRISTOPHER)当我最初受雇于ADP,我想进入销售之前。188bet金宝搏app找到销售方面的初级职位,会给你所有你需要的工具,真正富有竞争力的薪酬,ADP。188bet金宝搏app我不知道很多关于ADP,但很快我发现,在我的前几周188bet金宝搏app,文化是宏伟的。人难以置信的。培训计划是首屈一指的。他们真的让你从一开始就成功了。
(劳伦)有时候我问,你为什么呆在ADP这么长时间?188bet金宝搏app我坚信,浇过水的草地是绿色的,你的。我认为ADP提供了我一个安全的空间188bet金宝搏app能够培养我的职业生涯中,能够成长,能够推动自己和挑战自己。和任何的开始他们的销售生涯中,我绝对推荐在ADP工作。188bet金宝搏app
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188bet金宝搏appADP的礼物:更好的艺术。
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(描述:玛莎鸟说话。]
不管你在哪里,无论你来自哪个时期,我们的价值是一个社区的一部分。我们想要接近的朋友和家人。我们寻求意义作为个人,我们可以承认和认可。
(描述:玛莎走过一间办公室。]
我的名字叫玛莎鸟。我是一个文化人类学家。我工作了ADP。188bet金宝搏app
(描述:ADP总部的外部视图。188bet金宝搏app]
我寻找模式。我学习的信念,例程、愿望和行为告诉我们构建的数字工具在ADP。188bet金宝搏app
(描述:玛莎视图文件在灯光下)
我经常看新技术背后的人类需求是什么。
(描述:玛莎站在一个服务器的房间。]
你有组装线。你可以想象在50年代,人们不得不在一个固定终端工作。然后你进入个人电脑在80年代。现在你的手机。人们可以在任何地方工作。
188bet金宝搏appADP公司真正意识到拥有一个人类视角技术的重要性。这就是我在这里的原因之一,是表面实际上是人们需要什么,他们使用的工具。
(描述:玛莎在隔间与同事交谈。]
我花了很多时间与人深深闲逛。我做大量的提问,似乎简单的内部人士的人。
(描述:玛莎与同事一起工作。]
我能汇集人类的洞察力和观测,应用时,可以影响六分之一的工人在美国。
(描述:各个楼层的办公室。]
当员工工作团队,他们觉得他们是受人尊敬的,他们更倾向于生产。所以我认为公司明白,为了创造更大的生产力,你必须真正接触的一些杠杆。
在AD188bet金宝搏appP,我感觉非常支持的水平。我认为该公司使用的所有因素合起来实际上使高工作效率。我有一个伟大的团队,尊重我的意见。这是真实的。它是开放的多样性和不同的观点。我每天醒来,做我爱做什么,只是花时间与人,理解人。它是关于照顾他人和照顾自己。
(描述:玛莎在办公室微笑,她的目光。标识:T品牌工作室)
188bet金宝搏appADP -企业职业:斯科特
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(描述)
标识:ADP188bet金宝搏app,总是为人们设计。
文字:斯科特、副总裁、财务战略
(演讲)
嗨,我是斯科特。我是一个副总裁在ADP金融战略。188bet金宝搏app我在这里待两年。
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(描述)
文本:什么是你最喜欢的角色?
(演讲)
我最喜欢在这里工作的机会。所以我现在的角色,这是一个相当新的角色,我得到它是什么形状。我得到这个全新的创造公司的融资策略的机会。所以在白纸和填补它与财务战略的样子,这是非常令人兴奋的。
(播放音乐)
(描述)
文本:你为什么呆@ ADP吗?188bet金宝搏app
(演讲)
我之所以留在ADP和我看到未来ADP的原因188bet金宝搏app是职业发展。所以我发现在ADP的一件事是你重要的人任期内,20日,25年的任期。188bet金宝搏app但在这25年里,他们做了6,8日,10个不同的工作。所以在ADP职业流动性大。188bet金宝搏app和其他公司的人抛在一边,认为是一件坏事,你抛在一边。在这里,它也鼓励得到曝光。所以对我自己来说,我在这个领域。现在我接触的公司。显然,全球是另一件让我接触。这就是为什么我留了下来。
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(描述)
文本:你告诉别人寻求适用于ADP吗?188bet金宝搏app
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所以有人看在外面ADP,他们真正需要知道的是这不是一个工资的公司。188bet金宝搏app我肯定感觉当我进来了。只有真的一旦你进入你意识到ADP有很多不同的方面。188bet金宝搏app直到我真的挖成的角色和公司,我才意识到这是超过工资。这是一个相当复杂的技术公司,在全球范围。
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