人情味驱动入职成功

从一开始，入职培训既关乎技术工具，也关乎人情味。当然，新员工希望掌握正确的技术和流程，使他们的第一天从“文书工作”方面顺利度过。但正如研究清楚表明的那样，许多雇主在赢得新员工的心和思想方面还有很长的路要走，这可以说是新员工入职是否成功的最决定性因素，甚至在他们第一次跨入职场之前。好消息是，这是可以做到的。但如果没有适当的以客户为中心的技术和流程嵌入这三个c:连接(connection)、舒适(comfort)和文化(culture)，这一切就不会发生。