拥有大量小时工的企业需要的不仅仅是经理的经验和直觉来制定最佳的时间表。它需要复杂的技术和数据来确保人员配备水平满足客户的需求，并保持在预算之内。为了达到这样的目标，许多采用轮班制小时工的雇主使用劳动力管理(WFM)调度解决方案．这些工具自动化了流程，消除了猜测，并发现了即使是最注重细节的经理自己也很难发现的未开发的效率。

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什么是WFM(劳动力管理)调度?

WFM调度是一种确定在任何给定时间特定工作需要多少员工的方法。劳动力越多、越多样化，这个过程就越费力、越困难。然而，如今有许多解决方案使用机器学习来减轻复杂分析的负担，并代表经理采取行动。

使用WFM解决方案进行调度的好处是什么?

WFM调度解决方案可以通过确保正确的人在正确的时间工作来帮助控制劳动力成本和提高效率。雇主们也会发现这项技术对他们有帮助:

  • 制定灵活的时间表
    经理们通常可以根据部门、工作或地点灵活地安排轮班。他们甚至可以发布一个特定日期范围的完整时间表，或者将其缩小到单个员工的时间表或单个班次。
  • 轻松管理调度更改
    协作特性允许创建既满足业务需求又满足员工需求的时间表。管理人员可以将新安排的轮班通知员工，员工可以要求放弃轮班、互换轮班或让同事代班。一些计时的解决方案也允许员工提前提供他们的时间。
  • 优化劳动力资源188bet金宝搏手机客户端下载
    WFM调度软件可以使用销售数据、交货时间表和占用统计数据来预测人员需求。在这些劳动力预测的帮助下，雇主可以制定出最大限度地减少人手不足和人手过剩的时间表。
  • 最大限度提高劳动力生产率
    管理人员通常可以使用WFM调度来说明每个员工的表现，例如执行某些任务需要多长时间，以及哪些人每小时提供最好的销售或服务。188bet金宝搏app这种针对员工的方法也可以让主管根据技能、证书和经验来填补空缺职位。
  • 解决复杂的调度需求
    在缺乏可靠数据的情况下，拥有数千家门店的大型零售商很难在预算范围内制定时间表。然而，那些能够利用WFM分析和劳动力预测消除每周几个小时的低效率的企业可能会节省大量的成本。
  • 支持法规遵从性
    一些员工调度解决方案能够在系统内执行规则，以帮助遵守法规。例如，雇主可以设定两班之间的最短工作时间，或者每天或每周的最长工作时间。

WFM调度软件能做什么?

WFM调度软件可以简化人员配置，同时提高员工和主管的绩效和满意度。使用这些强大的筛选、分配和编辑工具，雇主还可以完成以下任务:

  • 优化调整
    可以使用任意数量的标准来创建最适合的时间表——预测需求、员工技能和证书、可用性、偏好和资历等等。
  • 模拟可能的场景
    通过模拟，管理人员可以看到计划的改变或新的轮班模式可能会如何影响生产率和劳动力成本。
  • 监测人员编制水平
    WFM调度软件可以提供实际与计划工时、挣得工时、加班和其他分析的实时可见性，帮助雇主限制人手不足和人手过剩。
  • 处理计划外的缺席
    调度应用程序可以让主管快速响应计划外的缺勤，与员工沟通开放的班次，并确认更新。如果工作时间突然发生变化，员工之间还可以互换班次。
  • 授权给员工
    自助服务选188bet金宝搏app项使员工能够通过网络或移动设备查看带薪休假余额，提交PTO请求，接受或拒绝轮班分配。

WFM调度可以解决哪些问题?

带有机器学习的WFM调度应用程序可以考虑多种因素——覆盖需求、员工技能集、假期计划等——并使用算法来模拟场景或触发特定的操作。通过这种方式，它可以帮助雇主识别某些合规问题，并帮助解决以下问题:

  • 人浮于事
  • 人员配备不足
  • 意想不到的缺席
  • 人工成本超支
  • 非生产性员工
  • 糟糕的客户服务188bet金宝搏app

雇主应该在劳动力管理调度软件中寻找哪些功能?

目前市场上有许多类型的WFM调度解决方案，从基本的在线人员配置应用程序到先进的系统辅助调度工具。在评估功能时，雇主通常会寻找能够:

  • 根据地点或工作快速创建时间表
  • 预测劳动力需求，防止人员过剩或不足
  • 根据需求、技能、熟练程度、偏好和可用性，为轮班找到最佳人选
  • 通过移动应用程序共享时间表和管理换班
  • 提供最新的工作时间、实际和计划工作时间、挣到的小时数和加班时间的数据，以帮助经理控制在预算之内

除了勾选最重要的WFM调度功能外，企业主还可以考虑:

  • 员工自助服务选项188bet金宝搏app
  • 与其他人力资源应用程序的集成
  • 数据安全与云存储
  • 可伸缩的升级
  • 管理的实现

关于WFM调度的常见问题

WFM中的调度是什么?

劳动力管理中的调度应用程序通过分析各种数据集(如员工可用性、熟练程度、出勤政策等)确定人员配备需求。基于这些结果，该软件会推荐最合适的任务，以确保管理者在正确的时间、正确的地点安排正确的人员。

WFM流程是什么?

旨在提高生产力和帮助降低运营成本，劳动力管理流程通常包括以下基本步骤:

  1. 预测人员需要确保足够的覆盖面
  2. 根据员工的可用性、技能等制定时间表。
  3. 实时跟踪员工出勤率
  4. 管理缺勤和记录PTO余额
  5. 分析数据以发现趋势并纠正问题

WFM的作用是什么?

新兴的现代技术已经将劳动力管理转变为企业的神经中枢。从协助战略安排和规划，到促进个人和经理之间的有效沟通，WFM可以增强协作，改善每一代员工的整体体验。

本指南旨在作为分析雇主劳动力管理义务的起点，而不是全面的需求资源。它提供有关主题的实际信息，并理解ADP不提供法律或税务建议或其他专业服务。188bet金宝搏app188bet金宝搏app