技术永远地改变了我们工作和互动的方式,这不是什么秘密。从提高效率和生产力到加强合作,大多数变化都是朝着更好的方向发展。尽管有不可否认的好处,但这些变化的快速速度可能会让你很难跟上——技术的不断进步和支持复杂解决方案所需的技能会让你感觉像是在不断变化的创新海洋中挣扎。

人力资源主管如何保持他们的头在水中?当涉及到it变更管理时,传统的方法根本不起作用。以下是一些应对技术变革的方法,帮助员工在平衡工作的同时进行调整。

记住要解决人为因素

德勤证实了60%到70%的大规模变革努力都以失败告终。这些变化大多是由少数业务目标驱动的,这些目标越来越多地通过技术实现——需要扩大规模、提高盈利能力、降低成本和降低风险。关键领导者会邀请一组专家,他们一起制定一个非常详细、复杂的解决方案,通过新技术来管理组织的问题。最终的产品是一个全面的、原始的计划,(如果人是机器人的话)将被完美地执行。这就是问题所在:人不是机器人……他们的人。

几乎每一次阻挡在成功道路上的都是我们看似完美的解决方案没有考虑到人为因素,这些人为因素阻止了大多数变革努力达到预期的结果。不管新技术看起来有多强大,员工的接受度才是决定新技术真正价值的因素。

言出必行

高效的人力资源组织了解采用面向未来、技术支持的人力资本管理方法的重要性。根据逻辑设计解决方案在美国,企业“如果不从本质上以数字化的方式思考和行动,就无法制定和执行强有力的数字化业务战略。”这意味着人力资源领导者必须首先愿意喝“技术酷爱”,并将这种心态应用到他们自己的系统和流程中,以吸引和留住一支接受创新解决方案的敏捷员工队伍。

你是否充分利用了技术的力量来创建一个HCM战略,为人们提供他们在今天的劳动力中取得成功所需的信息和工具?如果没有适当的技术来提高效率和适应性,人力资源流程往往是相当劳动密集型的。通过将员工记录、工资和福利管理与人才管理、培训和绩效流程联系起来的集成技术,可以改进(或消除)大部分此类工作。

如果你自己的员工忙于完成手工任务,遵循低效的流程,而无法追求新的想法和更好的工作方式,你怎么能创造一个促进创新的工作环境?参与你希望在整个组织中看到的变革——当领导致力于变革时,员工更有可能接受技术变革。

与IT部门合作

大多数人力资源主管都认识到,当今的商业环境需要持续、快节奏的创新。尽管掌握技术最新进展的脉搏很重要,但与it合作时,对这些变化的持续管理是最有效的。与您的CIO和IT部门密切合作,监控趋势并识别能够适应、与现有系统交互并增强现有系统的新技术。

在人力资源和IT之间建立牢固的关系将帮助您的组织实现最具创新性的技术使用和最大的投资回报率。它们可以帮助您驾驭技术复杂性,使您有时间关注在引入重大技术变革时发挥作用的人的复杂性。这将允许您的员工队伍随着技术的发展而发展。

永远不要低估沟通的力量

沟通是IT变更管理的关键组成部分。然而,在最初的计划阶段,它可能会被忽略,只有在变更准备向员工宣布时才会解决。这是一个常见的错误判断,人力资源领导者和有经验的沟通者可以帮助组织避免。与负责变更的项目团队合作,创建一个沟通策略,说明可能阻碍成功的人为因素。

但是,这看起来像什么呢?考虑以下两种方法。

1.保持简单

  • 使用简短的沟通,专注于行动和结果——预先加载可操作的内容,并定义具体的行为
  • 提供适当水平的培训和支持——包括管理资源,帮助他们领导员工完成变革188bet金宝搏手机客户端下载
  • 尽可能集中资源,这样员188bet金宝搏手机客户端下载工就有一个地方可以去,一个网站可以访问,一个电话号码可以得到他们需要的东西
  • 针对你的受众,并自定义每条消息,使它只包含与该人群相关的信息——例如,经理或超级用户通信

2.发展故事

  • 明确关键的里程碑,以及组织将如何定义与变更相关的成功
  • 在前进的道路上建立小的短期目标——定期的成功可以建立信心和动力(另外,当你达不到一个小目标时,更容易承认和纠正)
  • 给员工新的信息,一个新的角度和状态更新——有意地开辟持续的接触点,推动故事向前发展

这样,您就可以制定一个变更沟通计划,支持更快、更有效的员工接受和更高的采用率。

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标签:信息技术变更管理