HCM技术的进步暴露了雇主和雇员之间的紧张关系。
你能把人力资源部的人裁掉吗?188bet金宝搏手机客户端下载直到最近，这才成为一种选择，但HCM技术的进步突然将这个问题推向了前台。这种技术使用背后的主要紧张关系存在于雇主和雇员之间。HCM技术会让后者的生活更美好，同时帮助前者提高效率吗?人力资源主管们可能已经在努力应对其中的一些挑战了。
人情味:超越数据
人力资源的许多方面都可以自动化，包括招聘、员工监控和面试。但目前尚不清楚HCM技术是否能影响其他功能，如指导。ADP首席战略架构师詹姆斯•福特(James Ford)表示:“如果我们希望初级员工经验更丰富、更有价值，就必须有导师和成长元素，这些元素更多地来自指导和指导，而不是让机器告诉你，你的效率不如你旁边的人。”188bet金宝搏app
大多数员工都与雇主达成了一项隐性协议:只要工资和福利足够，他们就会留下来。但表现最好的人往往想要更多。他们想从在同一岗位上工作了很长一段时间的人那里学习新技能。人的另一个因素是对复杂情况的理解。例如，福特解释说，机器可能会在申请人的简历上看到六个月的空白期，并可能取消他们的资格，因为这种类型的数据点通常是不称职或不可靠的危险信号。但这种空缺可能是因为申请人请假去帮助生病的父母。福特说:“我们必须通过数据来看到背后的人。”“我认为，随着技术的进步，这种情况会一直存在。”
雇员福利vs.雇主福利
像任何技术一样，HCM是中性的。但它可能被用来以牺牲员工的隐私和自由为代价，进一步实现雇主的目标。例如，基于人工智能的监控工具可以将信息拼凑起来做出判断。例如，如果一名员工生病请假，数据系统可能会注意到同一名员工前一天晚上去过急诊室，然后确认该员工很可能真的生病了。
虽然这种情况对雇主有利，但它也创造了一个像老大哥一样的系统监视员工行为的工作场所。人工智能系统甚至可以通过阅读他们的面部来判断他们的情绪状态。例如，可穿戴技术可以判断在现场工作的工人是否身体不适，是否有心脏病发作的风险。
这里我们进入了一个灰色地带。虽然帮助防止员工心脏病发作有很大的好处，但也不可避免地会出现健康员工被禁止工作的情况，因为监测系统发现，从统计数据来看，他们很可能有负面的健康问题。这可能会让机器在人类活动中拥有前所未有的权力。
当我们使用新的能力和技术时，不仅要记住这些新工具可以做什么来提供洞察力和新的工作方式，而且还要记住它们如何影响组织的文化、品牌和人员，这将是很重要的。
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