本文于2018年6月13日更新。
制定一个更准确的人员配备计划可以帮助企业通过消除低效率和降低成本来提高利润，同时通过改善客户服务来提高收入。188bet金宝搏app这个计划的支柱应该是强大的分析和员工调度工具，以及首席财务官、人力资源和运营部门之间的持续合作。
虽然准确的人员配备计划可以使任何组织受益——无论是零售、制造业、医疗保健还是其他行业——但它对混合有全职、兼职和临时员工的企业，以及所需人员配备水平波动的企业尤其有用。
分析和HCM
安永(Ernst & Young)报告称，与首席财务官们长期以来对实物资产进行估值和衡量不同，人力资本管理(HCM)可能很困难，因为对员工的控制和可预测性有限。有效的HCM需要一致的数据和分析来推动CFO和CHRO之间的计划。强大的分析可以使领导者从更明智的角度做出决策，并识别业务中的风险、机会和驱动因素。
获得有关人员配备和调度趋势的可靠数据应该是促进更准确预测的长期目标。安永表示:“这一预测过程通常持续数年，在财务和人力资源之间形成了更大的一致性和协同作用。”同样地，将这些数据与对需求驱动因素的洞察结合起来——这可以帮助预测业务量——可以创造一种文化，让管理者不断从过去中学习，以便在未来改进。
自动化系统
帮助获取数据以支持准确的人员配备计划的最佳方法之一是依赖提供自动化人员配备应用程序的综合时间和人力管理系统。这些自动化应用程序可以帮助您更好地理解生产率和劳动效率。而且，当与来自其他业务系统的工作量数据相结合时，它可以帮助您确保在正确的时间将正确的人员安排在正确的位置。这就是能够降低成本、提高收入的最佳运营计划的最终秘密。
这些应用程序还提供了精确的历史数据，从中寻求持续改进。当人类从计算过程中去除时，这些数据更准确，更容易获得。首席财务官和首席信息官可以分析计划时间、工作时间、加班时间和每个员工的收入。
例如,麦肯锡公司他说，“通过基于活动的人工调度和预算，零售商可以将商店的人工成本降低12%，同时提高客户服务和员工满意度。”188bet金宝搏app由于为如此多的商店创建准确的时间表和预算非常复杂，即使是大型的、高度老练的零售商也可以在数据中找到改进的空间。技术允许大型组织跟踪他们的人力资本，并可以跟踪每分钟的工作时间。对于一家拥有1000家门店的零售商来说，在每家门店每周消除哪怕只是几个小时的低效工作，都可以为该组织节省相当可观的一笔开支。劳动力越能与实际需求相匹配，就越能消除浪费性的人员过剩，或因人员不足造成的销售损失。
根据ADP研究所(ADP Rese188bet金宝搏apparch Institute®)的研究，合理的数据和提高人力资源效率的计划可以帮助企业在面临工资上涨和人员流动的情况下降低人力成本。随着组织在其组织中扩大人力资源和管理角色，这些自动化系统为人力资源管理人员提供了更多的时间来专注于改善服务和促进销售等战略目标，而不是耗时的劳动力管理任务。188bet金宝搏app
数据驱动成功的HCM
对于拥有成功HCM计划的企业来说，数据通常是纽带，是人力资源和首席财务官之间的共同点。上面引用的安永报告指出，这些企业的首席财务官和CHRO在战略劳动力规划中有更多的参与，更广泛地采用和更多地使用分析来更好地了解劳动力。他们还对关键的人力资源指标进行了更严格的测量，以跟踪组织的整体健康状况，而不仅仅是财务状况。
通过尽可能依赖最准确的数据，并保持与人力资源部门的沟通渠道畅通，财务领导可以设计出有助于降低风险的劳动力计划，并考虑到诸如业务高峰或间歇等需要微调人力资源以优化服务的突发事件。188bet金宝搏app这将使您的组织能够快速响应意想不到的变化，同时仍然坚持短期和长期的业务目标。