移动技术已经开始颠覆传统的会计实践,并可能很快彻底改变这个行业。

移动技术已经开始颠覆传统的会计实践,并可能很快彻底改变这个行业。这是印第安纳州布卢明顿(Bloomington)会计咨询和培训公司首席执行官达伦•鲁特(Darren Root)的预测符咒魔法

目前,移动技术主要是作为会计师与客户保持联系的工具,但有迹象表明,它很快就会补充传统的桌面会计任务。“移动设备对于与客户沟通非常重要,”鲁特说。“你必须看看他们的短信和电子邮件,但我不认为这有更大的影响——目前还没有。我确实认为它已经准备好了。”

小型会计师事务所面临的挑战

鲁特表示,该行业的任何技术突破,都可能帮助小型会计师事务所克服应对该行业更大文化变化的通常困难。许多会计师事务所只有10名或更少的员工。鲁特说,他们通常“低调地处理纳税申报单”。这意味着他们通常很难重塑自己的业务,以适应不断变化的时代。他说,更重要的是,从1月到4月,每年纳税季每周工作70个小时的折磨会给许多会计师造成损失,并导致人员流失。“在一个组织中创造令人敬畏的文化是一个重大挑战。”

会计师必须像星巴克一样

这种情况可以随着技术的发展而改变。鲁特研究了科技如何改善了他个人的消费习惯,并相信会计师也可以为客户做同样的事情。例如,鲁特在一篇文章中写道,正如星巴克(Starbucks)移动应用程序的点单功能让他和其他顾客不用在店内排队购买饮料,确保他们改天会再来享受同样快捷的服务一样,会计师也可以利用移动技术更好地为客户服务188bet金宝搏appLinkedIn

他在谈到会计师事务所提供移动应用程序的必要性时写道:“我们应该变得对客户足够重要,让他们愿意把我们‘放进他们的口袋’。”他补充说,按需预约安排、产品和纳税期限通知、文件交换以及在线支付账户的能力,都应该成为改善客户服务和增强忠诚度的标准服务。188bet金宝搏app

鲁特说,到目前为止,会计行业还没有完全使用移动技术,至少在如何执行会计任务方面还没有。会计师使用手机主要是为了沟通:与客户发短信和电子邮件,以及内部协作工具。他举例说:“但我已经开始看到移动领域超越了通信领域。提供移动服务的会计平台188bet金宝搏app

就这一点而言,移动和桌面产品都可以让小型会计师事务所简化和自动化任务,让组织最终有时间解决更大的问题,比如从战略上考虑客户和解决员工流失问题。

自动化和网络安全必须成为近期目标

鲁特预测,到2022年,会计行业可能会发展到客户和会计甚至不必在办公室见面的地步。他们可以视频聊天,也可以通过一个安全的平台交换重要数据。Root在这一预测中强调了“安全”。网络犯罪分子已经了解到会计师掌握着人们的大量信息。从社会安全号码到银行信息,所有信息都被盯上了。“网络犯罪分子已经发现了这一点,他们正在侵入账户,并在深层网络上出售数据,”鲁特说。“会计师们看到自己的生计岌岌可危。”

鲁特表示,会计行业还没有像银行业那样重视网络安全,但如果该行业想要推进任何技术进步,就需要改变这种情况。然而,小公司无法独自完成这一任务。他们可能需要来自188bet金宝搏app服务提供商.会计师越早更好地利用技术,他们就能越早开始将低价值的工作转移到自动化程序中,并让他们的人类员工专注于人类客户。鲁特说:“这肯定会对增长和提高效率产生影响。”

从今天开始转向移动思维

现在正值纳税旺季,鲁特的建议更有分量。会计师可以继续像往常一样工作,这意味着长时间工作和精疲力竭,或者他们可以开始做出改变,最终将他们的公司转变为现代化、高效的企业。

我们的目标是从一个埋头苦干、一份接一份报税表的技术人员转变为战略领导者。要做到这一点,Root知道技术是关键。向移动思维的转变为按需预约安排打开了大门;自动报税截止日期提醒;客户能够轻松高效地在线支付发票、沟通和交换文件等等。所有这些加起来不仅是丰富的客户端体验,而且是更加简化的操作。哪家公司不希望这样,尤其是在报税季?

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