本文于2018年7月30日更新。
假设你有一个全新的调度系统，你已经安装了自动化员工调度的技术。它会为员工分配工作时间，以最好地覆盖繁忙时段，并在需要的人更少时，将员工数量减少数小时或数天。这对您的组织来说很好，但还缺少一件事:人的因素。
优化劳动力安排技术确保你有正确的人在正确的时间工作，以最大限度的成本提高劳动力生产力。然而，有时优化可能过于关注整个组织，而对员工关注不够。一名员工可能会工作太长时间，而另一名员工可能没有在他们的时间表上看到足够的轮班。
然而，这种情况正在迅速改变。通过帮助组织采取以员工为中心的方法，平衡雇主和员工的需求，调度技术的创新可以防止过度调度或不足调度。
HR.com将以员工为中心的工作场所定义为所有个人、程序、流程和系统都专注于帮助员工取得成功的场所。幸运的是，有一些正在开发的调度技术创新，旨在通过考虑优化员工调度的直接成本(人员配备水平、工作时间、轮班工人数量、加班费)和间接成本(更快乐的员工、减少的PTO/病假天数、减少的人员流动率)来找到平衡。
基于web的、移动友好的SaaS解决方案
调度技术的一个重大创新是从安装软件到基于网络的模式的转变。基于网络的移动技术为雇主和员工提供了整体利益:公司受益于不必支持内部解决方案，这不是大多数公司的核心技术。员工从中受益，因为他们有更大的灵活性，可以在任何地方查看和计划他们的时间表，而不仅仅是在工作中。出于同样的原因，经理也可以在任何地方审查和批准时间表。
此外，如果基于网络和移动的调度在组织需求和员工需求之间实现了真正的平衡，那么员工将能够阻止不可用的时间和/或接受和拒绝某些班次的工作请求。然而，技术本身通过提供工具来帮助员工建立所需的灵活性，从而增强了员工的能力。
与其他系统紧密集成
另一个关键创新是与其他系统更紧密地集成;简而言之，技术应该设计成适合实际使用它的人的工作流程。例如，公司雇佣的承包商可以通过该系统跟踪他们的时间表。一些时间跟踪技术甚至允许承包商直接通过系统进行计费，这有助于减少从调度系统到计费系统的任何人工工作数据输入的发票错误。
协作调度，人人共赢
企业社交网络并不是组织中发生协作的唯一软件。事实上，增强的日程安排让经理和员工合作，以创建适合每个人的日程安排。换句话说，调度不再是从组织到员工的单向推动。通过协作调度，经理可以发布开放轮班，而员工可以设置诸如可用性等偏好。这种合作不仅存在于雇主和雇员之间——工人之间可以互换班次。协作创新使得日程安排成为双向的。
对于人力资源领导来说，调度技术创新的吸引力在于与一线员工合作的潜力，以最大限度地提高生产力和控制成本，同时确保以道德和公平的方式平衡员工和雇主的需求。