人工智能(AI)已经开始影响制造业、医疗保健、金融和客户服务行业的流程和自动化决策。188bet金宝搏app从很多方面来看,人力资源似乎是下一个被解雇的行业。虽然这项技术仍处于起步阶段,但其构建模块的存在表明,机器学习可以减轻复杂分析的负担,提供表面的洞察,并在工作场所代表管理者采取行动。

一种方法是将实时数据与历史数据或基准数据进行比较,以确定在统计上明显偏离标准的情况。例如,如果计划劳动时间占销售额的百分比显著高于一组商店的标准,系统可以检测到这一点,并主动将该信息发送给管理层。

另一种方法是采取一系列相互关联的决策,并使用算法对场景进行建模。这将允许您确定哪组决策和行动将产生最佳结果,然后将其提交给决策者。如今,这种自动化已经可以通过员工调度应用程序实现,这些应用程序考虑了决定多少员工应该工作以及何时工作的所有因素。

计算机可以比人类更快更全面地查看数据。当与当今无处不在的通信工具相结合时——即智能手机及其通话和短信功能——系统和员工之间可以进行更多的“对话”,如向员工提供开放轮班、接受开放轮班、询问可用性、解决考勤卡异常、批准时间等,而且它的发生速度、数量和频率都比人类所能处理的要快得多。

下一代数据处理和机器学习将使组织能够做的不仅仅是有效的调度。让我们来看看人工智能技术将如何彻底改变未来的劳动力管理方式。

援助正在路上

根据这家招聘公司的一项调查,一小部分(15%)的人力资源主管已经在使用带有人工智能元素的技术,但其中40%的人预计在未来五年内采用人工智能Harvey Nash

人工智能功能已经成为人力资源技术的一部分,可以自动化招聘和员工发展。例如,许多人力资源供应商已经发布或即将发布可以审查社交媒体帖子和求职信等数据的产品,以帮助确定哪些求职者最适合组织文化。

管理带薪休假(PTO)请求是另一个例子。在繁忙的假日季节,许多员工提出重复的PTO要求可能会令人沮丧。今天,经理需要研究应计余额,查看现有的休假请求,分析覆盖范围和技能集,以及其他因素,以试图得出一个对每个人和业务都有效的结果。很快,推荐服务就会出现,可以审查这些请求,188bet金宝搏app进行分析,并确定哪些请求适合,哪些不适合。在分析了可用的PTO、覆盖需求、技能组合、员工任期和出勤政策后,系统可以将这些建议捆绑在一起,以便经理点击按钮就能采取行动,或者更好的是,在不会产生冲突的情况下,让系统允许自动批准。

重复将完善一个“智能”自动化流程,它应该利用历史,随着时间的推移变得更加智能,并以更快的速度和准确性通知经理并协助决策。该技术将通过监控关键绩效指标(如劳动时间、加班率、缺勤率甚至销售和服务),在你采取行动之前看到你的业务中正在发生什么,并继续提供见解,并生成反映经理需求和业务现实的建议。188bet金宝搏app

其他管理职责的时间

人工智能驱动的人力资源系统还没有出现明确的领导者;该公司表示,这个市场是分散的,只有少数几家公司处于领先地位人力资源管理学会.Bersin by Deloitte的创始人Josh Bersin告诉记者TechTarget人工智能算法相对较新,不完善,还没有准备好接管人力资源流程。

但随着技术的成熟,人类应该能够开始与自动化系统共享劳动力管理的控制权。经理们可以利用这些帮助。他们把54%以上的时间花在日程安排等行政职能上,但只有10%的时间花在战略和创新上,只有7%的时间花在培养内部人才上VentureBeat

现在开始思考人工智能如何彻底改变你的工作场所,并最终让你的经理有时间专注于更紧迫的战略业务需求,并不为时过早。

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