你的公司应该对何时解雇员工有一个清晰的计划,了解实际解雇的最佳做法,并知道与诉讼相关的风险。

解雇员工是人力资源主管工作中很困难但很重要的一部分。根据盖洛普在美国,不敬业的员工每年给企业造成450亿至5500亿美元的损失。当员工犯了错误,不再做出贡献或创造了一个充满敌意的工作环境时,有时有必要让他们离开。然而,重要的是要了解如何以一种保护你不被起诉的方式处理员工变更,并且不损害你的组织文化。Hiscox据报道,一起雇佣诉讼平均要花费公司16万美元。许多经理在如何处理解雇员工方面没有受过充分的培训,所以他们不知道法律上的考虑因素,也没有处理困难和情绪化情况的个人技能。

为了帮助经理们成功应对这一具有挑战性的工作,这里有四个重要的经验教训。”《向威尔开火:经理指南》,作者是就业律师兼作家杰伊·谢泼德:

1.果断行动

虽然解雇员工很困难,但这通常是对企业最好的决定。正如谢泼德所写的那样,“当让表现不佳的人离开的时候,这是一项必须带着尊严、尊重、同情和精确执行的任务——有时外科医生必须为了治愈而切割。当我们让人们在他们不能胜任或无心从事的工作上苦苦挣扎时,我们对他们没有任何帮助。”

他列出了雇主不得不解雇员工的九个核心原因:表现不佳、不忠诚、职场暴力、不诚实、盗窃、犯罪活动、不服从命令、严重或故意的性骚扰以及严重或故意的歧视。采取行动可以让你以公司和员工的最大利益为出发点,迅速解决这些问题。

2.维护人民尊严

解雇某人的任何一天都是糟糕的一天;然而,谢泼德写道:“人们不会起诉他们喜欢的人。”他接着解释道:“员工不会仅仅为了钱而起诉雇主。他们起诉是因为情绪:愤怒、受伤、悲伤、背叛。”作为管理者,重要的是要尽可能地维护员工的尊严,并在处理人才流失时将人为因素作为核心因素。

在他作为雇佣诉讼律师的那些年里,谢泼德发现,缺乏保留的尊严是未来雇佣诉讼的首要指标。在解雇员工的具体步骤中,采取措施降低作者所说的“自然愤怒”和“感觉被拧了”,这对维护尊严有很大帮助。

3.了解解雇员工的具体细节

谢泼德指出,解雇一名员工并没有理想的日期或时间,但你应该尽量减少周围其他员工的数量。在办公室里找一个私密的地方,比如一间关着门的办公室或会议室。考虑在谈话过程中,让一位证人坐在一个中立的位置。这既可以阻止愤怒的回应,也可以最大限度地减少员工后来提出骚扰或歧视指控的机会。

关注你说的内容和说话的方式。有笔记是可以的,但不要依赖于脚本。清楚地说明这位员工已经被解雇了。保持冷静和专业的语气,不要参与辩论。在不让员工感到羞耻的前提下,清楚地说明解雇的原因。

4.在处理终止时要考虑到最坏的情况

员工诉讼是解雇带来的最大风险。为了最大限度地减少潜在的业务损害,请咨询您的职业律师,以确保您的计划符合州和联邦法律,并确定与工作相关的任何潜在风险歧视诉讼

接下来,评估你的书面记录。你有明确的解雇理由吗?以前的负面绩效评估、经理记录的事件以及记录纪律对话的电子邮件都是例子。与其他就业问题一样,在这方面获得持续的法律咨询可以帮助你确保从解雇和表现不佳的员工问题出现的那一刻起,你就以正确的方式处理。

保护你的团队和业务

避免解雇员工的最好方法是雇佣合适的人才。也就是说,我们谁也不能预见未来,所以确保你的经理们对最终不得不解雇某人的那一天做好了充分的准备,这对保护你的公司至关重要。虽然解雇员工是任何领导角色中最难的方面之一,但学习如何正确地为你的团队和你的企业做这件事是很有必要的。

对何时解雇员工有一个清晰的计划,了解实际解雇员工的最佳做法,并了解与诉讼相关的风险。当解雇员工的问题得到专业处理并维护员工的尊严时,你就能够维护组织的声誉,并将与解雇相关的风险降至最低。

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