在工作场所有效的沟通可以提高合作、敬业度和员工体验。这里有四个策略可以帮助你。
在工作场所，有效的沟通可以建立强大的团队关系，增强管理者和员工之间的良性合作，并帮助组织朝着目标前进。然而，创造有效沟通的条件——无论是在个人层面，还是在部门之间——可能具有挑战性。内部障碍、不良的工作习惯以及缺乏明确的期望都可能导致沟通问题。
好消息是，chro可以带头制定对业务各个层面都有积极影响的沟通计划。以下是你今天就可以实施的四种策略。
1.投资于管理者的沟通技巧
当你的组织管理层拥有强大的沟通技巧时，它可以建立信任并提高绩效。崩溃会让你失去顶尖人才。根据一项研究罗致恒富管理资源188bet金宝搏手机客户端下载在美国，员工们认为经理们可以改进的一个方面是沟通。事实上，这种差距可能比许多组织意识到的要大:公司据报道，在最近的一项研究中，91%的员工认为他们的领导完全缺乏沟通技巧。
人力资源负责人可以通过优先考虑沟通来让他们的组织走上更好的轨道。首先制定一个计划，投资培训你的现任经理如何进行良好的沟通。研讨会、指导和结构化的指导项目都很有帮助。合并沟通技巧通过检查和评估，找出那些可能正在挣扎的领导者，这样你就可以提供额外的支持和培训。最后，在招聘或提拔员工担任管理职位时，要寻找具有强大软技能和之前沟通经验的候选人。
2.注重建立人际关系和跨部门关系
积极、健康的人际关系也能促进工作场所的有效沟通。当人们相互了解并建立信任时，进行困难的对话或寻求帮助就容易得多。从人力资源的角度来看，这里有三个策略可以帮助他们的员工建立更好的人际关系。
- 打破部门间的障碍。消除部门之间的隔阂对于加强沟通至关重要。知识共享和合作的机会都是有帮助的。
- 为团队活动创造时间，并为员工创造社交机会，让他们可以在主要工作角色之外进行交流。
- 探索是否战略性地部署内部社交媒体工具可以让不同地点的员工更容易联系、交流和了解彼此。
3.简化沟通渠道
传统观点认为，为员工提供一系列沟通渠道，可以让他们更容易保持联系。小心处理这个问题——需要监控来自一系列系统的电子邮件、短信、即时消息、松弛通道和通知，这可能会给你的员工增加巨大的压力。
作为CHRO，您可以评估您的组织存在哪些类型的通信问题，然后深入研究您当前使用的技术和工具。在某些情况下，改善通信可以通过投资新技术来实现。在其他情况下，如果员工不堪重负，或者有太多相互竞争的变量要简化沟通，找到简化沟通的方法会有所帮助。
采取正确的行动可能包括缩减沟通平台，制定关于如何优先考虑不同渠道的政策，或与管理人员合作，制定一个满足团队需求的沟通策略，而不会让员工不堪重负。
4.处理影响沟通的底层结构
在某些情况下，遇到挑战的组织会觉得他们在沟通方面遇到了困难，实际上他们的底层结构存在问题。的例子哈佛商业评论:一个组织招聘的员工工作描述模糊。在早期，公司很容易弥补这些模糊的职位描述，因为新员工可以接触到高级经理，也可以看到公司的业务目标。随着公司的发展，经营变得越来越困难。人们开始抱怨沟通出现了问题。然而，深入研究发现，问题不在于沟通，而在于缺乏对职位描述的清晰定义。
人力资源主管可以通过调查关于沟通的抱怨到底发生了什么来提供帮助。与员工交谈，进行敬业度调查，观察工作流程。在某些情况下，确实存在沟通问题。在另一些情况下，对沟通困难的抱怨可能掩盖了其他问题，比如过于复杂的流程、整个组织缺乏透明度或其他管理挑战。
在工作场所促进有效的沟通会给整个组织带来好处。从更好的跨团队合作到更牢固的经理和员工关系，采取几个关键步骤来改善沟通可以提高工作效率、协作能力和员工敬业度。人力资源领导者可以从战略上推动这一重要领域，对他们的组织产生重大的积极影响。