变革沟通信息需要让你的员工始终了解转型,并培养员工敬业度。以下是应用新技术后进行沟通活动的一些最佳实践。

您的组织已经对其技术进行了重大更改-现在该做什么?在实现和“上线”期间,您已经进行了适当的沟通,但这并没有到此为止。

与组织变革相关的沟通应旨在让员工了解转型,支持员工意识和采纳——同时培养员工的敬业度。以下是在新技术实施之前、期间和之后开展沟通活动时需要考虑的一些主要实践。

确保支持

领导层需要在技术变革的背后,以帮助确保整个组织的经理和员工接受技术变革。有了执行赞助者,沟通信息可以从上到下进行级联,以帮助提高意识和行动。

持续的沟通是必要的,以帮助确保您的员工理解新的技术系统、流程或政策如何使他们受益。例如,您的新考勤系统不仅仅是经理创建时间表和运行报告的一种方式;它使您的员工能够访问他们的时间表,与其他同事交换班次,并请求休假或休假。更重要的是,它为他们自己做所有这些事情提供了便利。

为了帮助巩固购买,一定要在您的变更沟通信息中重申新技术、流程或政策的优点,并结合使用沟通的方法达到你所有的观众。

建立双向沟通

在你的新技术、政策或流程上线后,信息应该包括一致的双向沟通。这意味着定期与员工互动,讨论项目结果,强调重点,回答进一步的问题并培养反馈。建立反馈渠道,例如与人力资源业务合作伙伴、变革拥护者和人事经理联系,通过调查、焦点小组甚至在走廊对话中收集信息,以确定项目目标是否达到。

变革倡导者应该鼓励员工分享他们对新事物和变化的看法和想法。接受员工的反馈并及时采取行动是至关重要的。您的组织将需要通过适当地解决或提出未来流程改进的建议来表达对员工投入的赞赏。

你可以通过不假设每个人都在船上并已经使用新的技术系统、流程或政策来加强双向沟通。从基本原理开始,清晰简洁地进行沟通如何你的员工可以找到有价值的信息什么他们可以通过培训在工作上取得成功。的在哪里同样重要的是,他们可以在哪里找到额外的资源或帮助。188bet金宝搏手机客户端下载

此外,您可能想尝试“您知道吗?”系列,通过对您的组织最有效的沟通方法组合来共享。这可以提高你的员工对新技术的认识,并为你提供额外的机会来征求反馈。当这种沟通做得正确时,你的员工应该更容易接受和使用技术,而不考虑背景、教育或技术知识的差异。

量化结果

拥有由数据驱动的可量化指标可以帮助你理解推广的成功。事实上,为了促进业务流程改进,通信活动的性能度量元素应该是持续的。这可以使人力资源或沟通团队等变革代理人定期向高级经理报告调查结果。

通过使用各种指标来衡量活动的表现,这将帮助您的高级领导了解采用率。例如,您可以通过查看利用率报告、评估员工满意度调查和监控服务台电话和支持请求的数量来确定员工是否正在利用一个新程序。在此基础上,你可以重复行之有效的方法,并/或对后续传播活动中行不通的方法进行调整。

在实施新技术、政策或流程之前、期间和之后进行有效的沟通,可以帮助员工认识到新技术可以为他们做什么,以及它如何使他们能够获得所需的信息。

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