回顾这些近期、近期和长期的步骤，看看哪些对你现在和将来的业务有帮助。
当今的形势继续给企业领导人带来新的挑战，他们必须在客户利益与员工的安全和福祉之间取得平衡。虽然运营和财务障碍是企业主最关心的问题，但管理对员工的影响也至关重要。除了健康和安全政策外，由于社交距离等原因，团队、部门和业务部门也发生了变化。员工敬业度和工作效率仍然是最重要的。正确的积极主动的信息——体现出平衡、决心、透明度和对人民福祉的承诺——可以大大有助于减轻这些风险。以下是有效管理不可预见的业务挑战的人力资源方面的七个关键步骤。
危机领导
- 保持业务连续性
领导者应该被视为领导者。这意味着要采取切实可行、影响深远的方法来确保业务连续性;有应变计划，以应付情况恶化或延长;关心员工的健康和安全;在沟通这些计划的同时，及时提供有关情况如何影响关键利益相关者的更新。
立即
- 审查、更新和实施业务连续性计划
- 确定应对沟通的关键角色和利益相关者。
- 开始情景规划“如果”分析，以便在需要时准备好缓解计划并可用。
- 传达领导对企业及其员工的关注和承诺。
近期
- 监控外部和内部的发展;模型对劳动力的影响。
- 回顾初始行动的有效性，并在需要时纠正过程。
- 制定恢复时间和恢复点目标。
长期
- 对所采取的政策和行动进行危机后审查。
- 修改业务连续性和风险管理计划，纳入经验教训。
- 更新劳动力计划模型。
2.进行清晰、频繁的沟通
领导创建并执行员工沟通计划，传达重要的公司政策、可靠来源(如CDC、WHO)的健康和安全指导方针，并根据需要提供主动更新，以保持领先于发展。
立即
- 测试紧急通信通道。
- 确定关键资源，以监控可靠的188bet金宝搏手机客户端下载信息来源，并识别和沟通影响员工的更新。
- 为员工提供必要的信息，以保证他们在当时和形势发展时的安全。
- 提供任何新的工作指南(例如，旅行限制，每晚带笔记本电脑回家)。
- 提供额外的沟通指导，以支持直线经理直接与员工沟通。
近期
- 随着情况的发展，提供一个实时更新的渠道。
- 指出已经到位的相关员工计划、工具和福利来支持员工。
长期
- 对沟通有效性进行事后审计。
- 根据需要进行更改。
员工健康维护
3.维护员工健康——在现场和远程办公时
虽然许多人选择或被迫进行远程工作，但继续运营工作场所设施以提供基本服务的公司应该采取额外的预防措施，以确保员工的安全。188bet金宝搏app所采取的步骤应符合所有工作场所健康和安全规定，以及为防止病毒传播所需的任何额外步骤。
立即
- 制定加强工作场所卫生措施(例如，保持社交距离，增加工作场所清洁程序)。
- 如果员工受到影响，为他们提供指导。
- 修改差旅策略。
- 修改所有设施的访客政策。
- 引导员工了解您的健康福利，包括EAP计划/资源188bet金宝搏手机客户端下载
近期
- 评估潜在的设施关闭，员工轮换和临时调动。
- 提供适当的指引(即自我护理指示)。
- 指定返回工作策略。
长期
- 评估停产的影响。
- 审查政策，以确定永久性改变员工健康和福利计划的机会。
4.审核员工带薪休假政策
回顾你们的缺勤和PTO政策，并根据事件给员工及其家人带来的独特挑战分析它们。例如，一些组织正在调整，至少是暂时的，允许的PTO或病假天数;其他学校则在请假时更加谨慎。人力资源和工资主管需要合作分析这些变化的可行性和潜在影响，并确保有效实施。
立即
- 评估现有的PTO和休假政策。
- 参考国家/州/地方法规——包括现行的和新的(例如，FMLA，病假，欧盟工作时间指令)，以确保休假计划的变化符合规定。
- 确定是否有其他的规定适合你的员工，例如，增加或延长病假时间，允许请假照顾生病的家庭成员(如果不允许的话)。
- 回顾考勤制度。
- 提醒非豁免员工跟踪正常要求的工作时间以及工作以外的时间，评估趋势以获得可操作的见解
- 建模对业务连续性和财务的潜在影响。
近期
- 模拟各种人员配备情况，包括减少工作时间和休假。
- 制定应急计划，为可能出现的替代情况做好准备。
长期
- 评估政策变化的影响并根据需要进行调整。
- 密切监测人员需求的持续变化。
- 确定永久修改缺勤和PTO政策的可行性。
5.拓展虚拟工作
无论是出于自愿还是当地政府的指示，许多雇主都鼓励那些可以远程工作的员工这样做。通过提供协作和生产力工具，例如消息传递、共享存储、数字仪表板以及音频和网络会议，实现虚拟工作的扩展。
立即
- 评估为豁免和非豁免员工安排远程工作的可行性。
- 确定跟踪时间的指导方针和任何特定于角色的限制。
- 为那些可以远程工作的人扩展策略。
- 设定合理的期望，包括保护机密性和数据安全。
- 评估加班和工资税的影响。
- 确定所需的协作/生产力工具，并与IT组织合作以确保此类工具可用。
- 文件正式的政策批准和任何合格的费用。
近期
- 为在家工作的员工制定沟通协议和政策。
- 为领导新远程团队的经理提供指导。
- 密切监控生产力问题，并提供所需的支持。
- 在员工敬业度方面保持领先。
- 根据需要审查/调整政策。
长期
- 评估的结果。
- 确定更新政策和实践的机会。
6.维护必要的人力资源/工资操作
在不中断的情况下维持人力资源和工资运作是必要的。数字技术可以帮助员工验证考勤卡、查看时间表、请病假或与同事换班。
立即
- 提供移动访问支付、时间和考勤信息和功能。
- 检查电子支付能力，包括直接存款和工资卡。
- 在法律允许的情况下实施强制性电子支付政策。
近期
- 使用光学扫描仪和RPA等技术将手工流程数字化。
- 鼓励员工注册电子付款。
- 对于没有银行账户的员工，可以考虑工资卡或按需付款。
长期
- 考虑对支付方式和政策进行永久性改变，以解决在不可预见的事件中可见的差距。
7.遵守法律法规
法律法规正在以几乎恒定的速度变化。在过去的几周里，州和地方各级相继颁布了带薪病假和带薪探亲假法律。及时遵守联邦、州和地方法律是至关重要的。
立即
- 保持最新的现行立法-州，地方和联邦及其相互作用。
- 检查并更新现有的政策和实践，以确保合规。
- 保护员工隐私。
近期
- 更新你的手册，让所有员工和经理都能读到。
- 培训主管和经理。
- 进行定期审核以确保合规。
长期
- 请继续关注监管更新。
- 建立治理过程以确保遵从性。
当前的形势为雇主提供了许多挑战和机遇，以审查或加强业务连续性规划、员工福利和企业声誉。果断和同理心的领导，灵活调整人力资源政策，清晰及时的沟通是成功管理突发事件的关键。那些被员工视为行事正确的公司，将以增强品牌声誉和员工敬业度的形式，赚取无价的资本。
组织可以在任何时候开始处理这些步骤——评估永远都不晚。对于那些已经采取了部分或全部这些步骤的人，这个清单可以作为定期的参考点。
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