BPO是两个组织之间的业务关系，其中一个组织执行某些功能，例如人力资源188bet金宝搏手机客户端下载，代表对方。它开始于制造业，作为改善供应链管理的一种方式，但后来扩展到其他行业，因为它提供了效率和潜在的成本节约。的188bet金宝搏app提供的服务通常是技术、专家指导和行政救济的结合。

业务流程外包(BPO)是如何工作的?

选择BPO的组织识别操作和业务流程这不是他们产品或服务的核心竞争力，但仍然是必不可少的，并将其分包给第三方。188bet金宝搏app根据提供者的不同，雇主也许能够做到外包任务零碎的或作为综合方案的一部分

BPO的例子

以一家医疗保健公司为例，该公司希望改善人力资源，但无力承担188bet金宝搏手机客户端下载雇佣更多的人员在那个部门。它可能会选择与专门从事人力资源的BPO提供商合作，这样它就可以专注于它最擅长的事情——照顾病人——而不必担心工资，招聘或者福利管理。

哪些职能最常被外包?

雇主通常会把他们没有时间或资源的业务外包出去188bet金宝搏手机客户端下载有效地管理靠他们自己。它们分为两类:

后台功能

  • 人力资源188bet金宝搏手机客户端下载
  • 会计
  • 研究
  • 信息技术

前台功能

  • 客户服务188bet金宝搏app
  • 市场营销
  • 销售
  • 技术支持

业务流程外包公司为人力资源做什么?

业务流程外包提供商利用专家团队提供的技术和最佳实践指导，帮助雇主解决运营缺陷。人力资源流程可以外包的包括但不限于:

业务流程外包对人力资源有什么好处?

无论是由于缺乏预算、员工还是时间，每个人力资源部门都有自己独立完成任务的限度。然而，有了BPO，就有可能达到新的高度。雇主可以:

  • 降低成本
    考虑到雇佣更多人力资源人员的费用和花费的时间管理工资至于好处，外包可以是一种更具成本效益的扩展业务能力的方式。
  • 提高效率和生产力
    业务流程外包提供商是他们所提供服务的专家，这意味着他们通常能够比客188bet金宝搏app户业务更快、更准确地完成任务。
  • 变得更加灵活
    从耗时的行政负担中解脱出来后，雇主可以迅速重新分配资源，以应对市场变化或意外中断。188bet金宝搏手机客户端下载
  • 扩大地理位置
    具有国内和国际合规能力的外包供应商可以帮助雇主拓展到新的地理区域。
  • 保持竞争力
    外包人力资源的雇主通常可以从事进一步实现业务主要目标的活动，增加收入或增长。

BPO有什么风险或缺陷吗?

商业投资有时会有风险，BPO也不例外。之前外包人力资源，雇主应核实任何潜在的供应商都有必要的安全措施来防止数据泄露，并提前说明工作范围和服务总成本。188bet金宝搏app

如何为HR选择业务流程外包供应商

要找到合适的BPO供应商，需要对供应商的能力进行广泛的研究，仔细审查业务目标，并与关键利益相关者合作。以下是一些基本步骤:

  1. 进行需求评估
    确定哪些现有的人力资源职能可以从外包中受益，哪些可以在内部成功管理。
  2. 创建提案请求(RFP)
    列出各种功能-法规遵从性，行业知识，数据分析等-对潜在供应商的期望。
  3. 评估RFP响应
    权衡每个提议的利弊，并确保提供者清楚地确定哪些服务属于其领域，哪些属于客户业务。188bet金宝搏app
  4. 同意条款
    确保利益相关者的批准，并协商一份合同，其中记录具体责任、合作期限和总成本等细节。
  5. 开始过渡过程
    将商定的职能从内部人力资源团队转移到业务流程外包提供商，同时确保各方之间的沟通渠道畅通。

常见问题

业务流程外包有哪些不同类型?

业务流程外包提供商可以通过以下方式之一引用其服务:188bet金宝搏app

  • 提供行政服务(ASO)188bet金宝搏app
    ASO通常用于中小型企业，差异很大。它可以是一个带有帮助台的技术平台，也可以是部分或全部的管理服务。188bet金宝搏app
  • 人力资源外包
    供应商代表雇主处理全部或部分行政职责。这种商业模式有时会与离岸外包相混淆，后者通常涉及将某些职能外包给海外工人。
  • 管理服务188bet金宝搏app
    如果不是所有的人力资源责任，提供者会承担大部分。管理服务188bet金宝搏app最常被拥有几百名或更多员工的公司使用。

业务流程外包与呼叫中心有何不同?

呼叫中心是一种仅限于客户支持的外包类型，而业务流程外包包括许多专业服务，如人力资源、工资、福利管理等。188bet金宝搏手机客户端下载188bet金宝搏app

BPO人力资源提供商的成本是多少?

费用各不相同，但提供商通常根据企业拥有的员工数量和需要的服务收取费用。188bet金宝搏app雇主可能希望获得类似产品的报价。

为什么企业要外包?

雇主外包是因为这让他们有更多的时间专注于业务的核心功能，而把某些行政或专业服务留给专家。188bet金宝搏appBPO的其他好处包括:

  • 降低成本
  • 提高了生产率
  • 更大的灵活性
  • 增强市场占有率

本文提供了有关主题的实际信息，并理解ADP不提供法律或税务建议或其他专业服务。188bet金宝搏app188bet金宝搏app