在员工都在家工作后，World Connection的领导人面临着一个意外的沟通困境，他们开始寻找一种方法，重新建立员工之间以及员工之间最重要的联系。
COVID-19对美国雇主的不可否认的影响极大地改变了远程办公和办公室办公的劳动力等式。对于员工不需要在工作地点工作的雇主来说，远程办公是唯一的选择。
由此可见的一个潜在影响是雇主与雇员之间以及雇员之间沟通的中断。
对于总部位于爱达荷州博伊西的业务流程外包提供商World Connection来说，当COVID-19到来时，该公司像许多其他雇主一样，将215名联络中心员工中的大部分从总部转移到博伊西地区远程工作。它还经历了与远程员工的直接脱节。
World Connection的人力资源和财务总监切尔西•佩扎克(Chelsea Petzak)表示:“向远程工作的转变是我们寻找联系代理商的动力，因为即使他们在我们的区域内运营，我们的联系能力突然变得有限。”他补充说，World Connection为各种客户提供技术支持、客户服务和一些销售服务。188bet金宝搏手机客户端下载188bet金宝搏app
面对一个意外的沟通困境，佩扎克开始寻找一种方法，与员工以及员工之间重新建立至关重要的联系。作为过去三年188bet金宝搏app的ADP Workforce Now客户，佩扎克转向了ADP Marketplace，这是一个集成了ADP薪资解决方案的数字人力资源应用程序商店。她很快选择了HelloTeam这是一个一体化的绩效管理和员工敬业度平台，旨在通过目标、简化的360度绩效评估、一对一的实时反馈、以及增加敬业度的调查等功能来提高问责制。
她说:“谈到远程工作场景，很明显，我们需要一种方法来确保我们参与其中，并包括在家工作的每个人。”
佩扎克安排了一次与HelloTeam的通话，在第一次交谈充满希望之后，佩扎克的经理和公司总裁加入了第二次交谈，最终敲定了这笔交易。
“我们的管理团队从一开始就喜欢这个想法。我想，‘如果我要找什么地方，我不妨先看看ADP Marketplace，’”她补充说，内置的ADP数据集成也是一个主要卖点。188bet金宝搏app“我可以自动将我所有的数据从ADP带入HelloTeam。188bet金宝搏app它符合所有条件。”
HelloTeam的用户参与面板帖子包括公司新闻和事件。HelloTeam还提供针对整个组织或特定团队的调查。佩扎克说，另一个功能是员工可以向同事击掌，这是一种“荣誉类型”的功能。
她说:“它们提供了即时、可见和有意义的认可。”“有了有趣的认可徽章和击掌，这是一种极好的粘性提升。”
如前所述，HelloTeam的性能管理功能立即引起了人们的兴趣，因为它还为远程工作人员提供了简单、快速的访问。同样重要的是，它为公司提供了一种管理人员流动的新方法。
佩扎克表示:“我们认为这有助于减少人员流失率。“从一开始，HelloTeam就不仅仅是一个参与解决方案。”而且，就投资回报而言，减少人员流失率意味着更低的招聘成本和资源。188bet金宝搏手机客户端下载
她说:“我们现在能够与所有的员工交流。”“我们认可我们的员工，尤其是那些在这里工作了很长时间的员工。我们会认可他们，并在绩效评估中给他们加薪。”
最后，8个月前，全公司范围内的推广只用了两周时间，学习曲线也很低。
“我既惊讶又松了一口气，”Petzak说，并补充说HelloTeam部署不需要内部IT人员的任何输入。
事实上，到目前为止，佩扎克对HelloTeam的客户服务非常满意。188bet金宝搏app
“这太神奇了。从一开始，我们就有一个敬业的人来满足我们的任何需要。”“我们仍然保持联系，但不再经常交流，这表明我们的关系很好。”
至于ADP Marke188bet金宝搏apptplace，佩扎克“百分之百”有可能将其推荐给其他同样是ADP客户的人力资源主管。她说，HelloTeam是World Connection通过ADP Marketplace购买的第一个解决方案，但不太可能是最后一个。188bet金宝搏app
她说:“我和ADP合作了很长时间，我188bet金宝搏app知道ADP是一个可靠的来源。”她指出，ADP没有像HelloTeam那样随机搜索解决方案，她很高兴ADP为她做了大量的调查工作。
World Connection领导团队的反馈如何?
“他们都很喜欢，”佩扎克说。“这显然对我们向远程工作的成功转移产生了重大影响。”
关于HelloTeam
HelloTeam是一个领先的一体化绩效管理、员工敬业度和社交工作场所社区平台，旨在通过目标、360度绩效评估、一对一实时反馈、调查、虚拟同行认可等，提高员工保留率，创建敬业、高效的团队。
HelloTeam的用户友好平台提供了人力资源需要和员工喜爱的互动工具。了解更多HelloTeam在AD188bet金宝搏appP市场。
关于ADP市188bet金宝搏app场
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