作者:Carol Munir (COE设计高级总监)和Heather Granger (COE交付高级总监)，均来自ADP。188bet金宝搏app本文最初发表于2022年5月31日，作者总学习主任．
伟大的才艺表演即将在各地的组织中展开。虽然许多人指出了一场通常被称为“大辞职”的人才运动，但并非所有人都反思了这场运动的根源——人才的新优先事项和需求。这种反思为学习和发展(L&D)团队提供了进入聚光灯下的机会。如果说曾经有一个作为L&D专业人士发光的时刻，那就是现在。
但是，组织如何确保他们的学习团不仅仅是获得演出的门票，而是成为主角呢?
我们都看过那场让我们产生深刻共鸣的表演。它打动了你，让你站起来，鼓掌，并思考:这场表演是为我量身定做的。与此同时，你听到了来自观众的雷鸣般的掌声。当你环顾四周时，你看到他们和你一起起立鼓掌。
就像戏剧中有一些共同的主题将我们团结在一起——比如家庭之爱或对更美好未来的不懈追求——教学设计和教学也有直接与学习者对话的元素。
但你如何设计和提供与受众密切相关的学习体验，同时又不会让你的团队过于疲惫?答案就在你的设计团队的创新创造力和交付团队的多样化表现中。
让表演有人情味
虽然你不需要为每个学习者——你的观众——表演不同的节目，但他们应该觉得你只是为他们表演。每个学习者都带着独特的技能和知识来到您面前。假设你的学习者有一个万能的解决方案，这对他们和你的团队都是一种伤害。188bet金宝搏app通过定制学习和开发体验，您的团队可以减少座席时间并提高效率。
让课程内容与学习者的知识和技能水平相匹配的一个简单而有效的方法是使用预测试来帮助学习者个性化课程。此外，通过利用自适应学习平台，学习者可以通过探索性的视角来研究主题，并根据所展示的知识差距提供内容。
除此之外，主动分析数据还能让你时代的团队明确提供给学习者哪些内容来帮助他们提高。与其等着学习者告诉你他们在哪里困难，不如看看业务和关键绩效指标。这可能包括呼叫交互数据的趋势，以便服务专业人员识别对学习者具有挑战性的呼叫类型，然后根据员工绩效指标创建相关的188bet金宝搏app个性化学习。
保持知识的流动，而不必打破学习者的性格
尽管我们希望这不是真的，但学习者并不想停止他们正在做的事情，并参加您的学习管理系统中的多幕生产。毕竟，你的听众习惯了不用离开座位就能在任何地方、任何时间、任何媒介——视频、播客、电子学习、移动、社交媒体、文章——学习。
为了让今天的学习者在减少掌握时间的同时保持参与，我们知道我们必须尽快设置上下文，尽可能接近应用点。这里有几个创新的方法，你的团队可以把相关资源放在学习者的指尖:188bet金宝搏手机客户端下载
- 嵌入式到您的学习者每天使用的应用程序中的点到为止的学习演练和工具提示。
- 结构化的在职活动。
- 社会学习社区和对等指导。
当快速获得答案是目标时，一个具有强大搜索引擎的知识管理库可以让人才在任务中找到答案。在一个搜索优先的世界里，这对你的观众来说是很自然的，因为他们习惯于探索互联网来找到自己的答案。这不仅能建立员工的信心，还能让学习者更准确、更高效地完成任务。
让你的搭档学习点对点和自主学习
伟大的学习才能就在你的听众中。把他们!通过将教学内容嵌入到你的课程中，你可以改变你的受众如何消费、解释和与学习内容互动。从说教中退一步，把你的L&D听众放到聚光灯下。这不仅有助于他们彼此之间建立持久的联系，还为学习创造了机会，这比单向交流所能完成的还要多。
探索性的自我节奏练习还允许学习者指导自己的学习计划。内部社交学习平台是另一种连接学习者的好方法，这样他们就可以众包解决方案。通过投资正确的创作工具，您的L&D团队甚至可以为同行和主题专家提供轻松录制视频的能力。通过授权中小企业按需与那些需要它的人分享专业知识，您可以通过扩大受众范围来最大化他们的时间投资。
为上下文和应用设置场景
排练是有帮助的，但它们并不总是为你在现场观众面前表演的感觉做好准备。为了让学习者学会应用所学知识，在课堂上设置现实的情境是很重要的。这植根于学习者在工作中应用知识和技能的方式。但是你怎么能做到呢?你可以用主题、人物、角色扮演和探索性学习来模拟现实生活场景。虽然这些都是经过试验和测试的方法，但总是有创新的空间。通过使用人工智能或增强现实工具来模拟现实生活中的工作互动，您可以为学习者提供一个可控和真实的环境，以便在应用程序的背景下学习，在某些情况下，还可以提供个性化的教练。
训练后增强信心
没有什么比怯场更能毁掉一场表演了。如果你想让学员在培训后准备好站在舞台中央，你必须增强他们的信心。最好的方法是解构学习，以避免让他们不堪重负。通过与利益相关者合作，您的团队可以在如何以及何时交付学习主题方面更具战略意义。通过将内容分解为包括基本要素、复习和高级熟练程度在内的层次，你可以给学习者时间来适应和建立对在职应用的信心，以支持长期的行为变化。
这也可以帮助你的团队在改善人员流失率方面产生积极影响。那些把自己的自信评价为低的学习者可能是在挥舞他们正在考虑退出的危险信号。通过利用指导和绩效支持，你可以帮助他们在前进的道路上感受到正确资源的支持——增强信心，帮助减少人员流动。188bet金宝搏手机客户端下载
通过向利益相关者展示这些学习成果，你可以强调学习者的成功是你的设计和交付策略的主要阶段，你致力于帮助你的听众获得他们自己的起立鼓掌。
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工作是个人的。你的人才战略也应该如此。访问188bet金宝搏appADP.com/ItsPersonal