2019冠状病毒病从根本上改变了工作性质，为员工和高管层建立有意义的联系创造了机会，从而提高留任率、生产力和绩效。随着时间的推移，组织如何支持这些联系?
远程工作的迅速转变从根本上改变了我们的日常工作方式。虽然这一变化凸显了人类惊人的创造力和创新能力，但它也带来了深刻的社会副作用。当家庭和工作之间的界限消失时，员工们难以平衡个人和职业义务，孤独感和孤立感正在上升。
因此，在提高员工敬业度、减少团队成员压力和改善运营结果方面，建立有意义的联系比以往任何时候都更重要。但实际情况是怎样的呢?在企业从动荡过渡到新常态的过程中，如何建立并保持这些联系?我们如何给员工希望?
给人留下深刻印象
如果员工不能全身心投入，感觉不到被关心，工作效率就会受到影响。一些组织选择通过增加压力来防止潜在的绩效下降——他们提高了期望，减少了员工花时间建立有意义的人际关系的机会。毫不奇怪，这种方法通常会适得其反。在已经很困难的情况下增加这种压力会损害员工的健康，忠诚度、信任和敬业度也会受到影响，因为最初的需求上升会让位于沮丧。这可能会导致整体焦虑、工作失误、缺乏合作和人员流失的增加。
培养人际关系提供了另一条通往成功的道路。员工是一个组织的心脏，那些感到被组织倾听和重视的人更有可能提供最好的工作。这是一个用心灵和思想在组织和员工之间建立持久和支持性联系的问题。作为《福布斯》89%的人力资源领导者表示，当团队成员得到基于价值的认可时，就会有出色的工作，包括通过定期的人力资源联系和签到获得同事的认可。换句话说，工作场所的人际关系对于提高员工的满意度至关重要，改善记忆力并提高生产力——这不是偶然发生的，它必须是一个深思熟虑的策略来保持联系。
远程工作悖论
在家办公产生了一个绩效悖论:虽然宅在家里的员工比以往任何时候都需要联系，但数字化优先的部署自然会产生社会和文化距离。因此，自“居家令”实施以来，许多人都表示孤独感和孤立感有所增加。
想想视频协作工具的崛起。与企业电子邮件链或团队文本聊天相比，它们提供了更多的联系利益，但它们也会带来社交摩擦。从潜在的人误解的同事如果通话质量或连接突然下降的附加压力几乎让同行拜访他们的家庭办公室和喧闹的孩子——通常是完整的,炫耀的宠物和大量的数字干扰——虽然它可以人性化”访问“我们团队成员的家庭,员工很容易被COVID-19-impacted家庭生活的压力和特定的虚拟互动的压力。
对于人力资源团队来说，建立联系需要找到一种方法来放大“虚拟团结”的优点，同时避免使用社交工具和技术的缺点。
找到中间立场
虽然在不确定的时期，我们没有灵丹妙药，也没有魔法棒来消除我们的队友所感受到的压力，但人力资源部门的同事和高管们可以通过几种方式来帮助提高士气，促进企业范围内的联系。这些包括:
- 从混乱中带来平静员工关注领导者在不确定的时刻保持冷静，我们的人民很容易被新闻推送和不断变化的公共卫生建议所淹没。通过定期和持续的节奏，更积极地看待当前的状况，即使只是在小公司广泛的成功或对组织健康和支持的肯定的背景下，人力资源和高层领导也可以帮助增加确定性，减少潜在的恐慌，提高绩效。
- 〇消除沟通障碍几年前，消除物理障碍是一个很受欢迎的设施项目。通过取消办公室墙壁和开放的楼层设计，企业希望促进跨团队的联系。但这种善意的努力并没有解决根本问题:缺乏沟通。当员工有自由表达意见、建议和想法的空间——领导者也会跟进——沟通之墙就会倒塌，创新和发现新的工作方式就会发生。
- 〇提出真正的问题当涉及到建立有意义的关系时，交换典型的客套话是不够的。领导者必须准备好与员工交流，询问他们的表现如何，他们面临着什么挑战，我们在哪里可以做得更好。我们希望我们的员工感受到我们的关心，并想知道我们能如何提供帮助。
- 〇应对影响在新常态下，没有什么是“正常的”，或者是“不寻常的业务”——对领导者来说，直接解决这个问题很重要。通过认识到当前状况的奇特和他们自己的担忧，领导者可以在更私人的层面上与他们的人民建立联系。
- 〇创建一致性如果没有持续的维护，连接就会被切断。虽然没有必要每天召开完整的团队会议或与员工进行长达一小时的视频电话会议，但对于人力资源团队和高管来说，重要的是定期检查他们的员工鼓励人们至少花一些协作时间在社交上。虽然按需视频电话永远不会取代积极职场文化中面对面的同志情谊，但随着时间的推移，一致性可以带来更好的沟通。
关键的连接
随着企业重新回到实体工作空间，对关键联系和同理心的需求并没有消失。当一些人继续在家工作，另一些人在办公室工作时，人力资源团队可以专注于发挥他们的最大优势:重返办公室方法中的“人”元素。
与其像往常一样回到covid -19疫情前的沟通方式，不如培养一种修订后的模式，优先庆祝成功，认识到与员工接触的重要性，并承认无论工作和生活如何交织，总有机会建立更有意义的联系。
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