表现出色的员工如果遭受过劳，他们的工作效率可能会降低，工作质量也会降低。寻找这个和其他迹象，并采取行动。
COVID-19大流行已经持续了一年多，许多员工都感受到了它的影响。从对工作暴露的担忧，到兼顾工作职责的同时照顾家庭成员，再到对工作安全的不确定性，员工的压力来源并不缺乏。这种压力会导致倦怠、低效率和高流动率。以下是一些员工精疲力竭的警告信号，以及你可以做些什么。
预警信号:
《国际疾病分类》(ICD-11)将职业倦怠定义为一种由“长期工作压力未得到成功控制”引起的综合征，具有以下三个特征:
#1:感觉精力耗尽或精疲力竭。
随着大流行的持续，员工可能会因为需要遵守的所有安全协议、大流行持续的时间以及它对他们的工作和工作场所的影响而感到疲惫。员工们可能也在经历着巨大的悲痛——因为疫情失去了朋友、家人、时间和机会。他们可能会抱怨难以入睡，害怕上班。你可能还会注意到一个通常很守时的员工突然上班迟到了。
#2:心理距离增加或愤世嫉俗。
精疲力竭的员工可能会与同事和客户产生更多摩擦，对他们更易怒或不耐烦。员工可能会比平时抱怨更多，更频繁地表达消极情绪，并且/或变得更抗拒改变。
#3:职业效能降低。
表现出色的员工如果遭受过劳，他们的工作效率可能会降低，工作质量也会降低。虽然工作上的小波动是正常的，但你可能会注意到他们的工作有更明显的下降，即使他们投入的时间与你相同甚至更多。
你的行动计划:
你可以通过提供一个积极和支持性的工作环境来帮助减轻压力和倦怠。考虑以下几点:
- 沟通安全协议。
分享为减少在工作中接触COVID-19风险而采取的措施。遵循适用的规则和指导方针维持安全的工作环境让员工清楚地知道你正在做什么来保护他们，并让他们知道你对他们的期望(社交距离、戴口罩、勤洗手等)。
- 鼓励员工讨论压力。
承认员工在疫情期间可能面临更大的压力，并鼓励他们与同事和主管讨论，以确定造成压力的领域。一起确定解决方案，并强调任何他们可以使用的公司资源。188bet金宝搏手机客户端下载考虑给员工更多的休息时间来伸展、锻炼，或者与同事、家人和朋友联系。
- 促进参与。
寻找提高员工敬业度的方法，比如创建一个有效的员工认可计划，提供灵活的工作安排，帮助平衡工作和生活责任，让员工自主完成任务，计划鼓舞士气的活动，并提供职业发展机会。
鉴于COVID-19的独特情况，你可能需要考虑让你的远程办公安排比平时更灵活。例如，远程办公协议有时禁止员工在工作时间照顾孩子或老人。然而，如果由于病毒的社区传播，员工被要求在家工作，孩子们很可能从学校回家，没有可用的备用护理。可以考虑改变截止日期，或者允许员工根据照顾孩子或老人的需要来安排工作。
- 鼓励休假。
很多员工都在使用疫情期间假期减少比他们通常做的要多。为了鼓励员工利用累积的休假时间，提醒他们你支持休假，并让他们知道领导也会休假，这可能会有所帮助。它也可能有助于显示在一个典型年份的这个时候，平均员工的假期与平均员工在2021年的假期之间的差异。一般来说，你仍然有权管理员工在任何特定时间休假的时间和时长。所以，要清楚地告诉他们假期是根据日程安排的需要而定的。注意:一些州和地方司法管辖区要求雇主为员工提供带薪休假。检查你所在的州和当地的法律，确保遵守。
- 设定明确的期望。
清楚地沟通工作场所的规则和程序，让员工清楚地知道他们对自己的期望。在设定绩效目标时确认预期，并为员工提供定期反馈．避免让员工做太多的工作，或者让他们做很少的工作或琐碎的任务。让主管负责为员工提供他们需要的支持。
- 不要做假设。
如果你注意到员工的工作表现或态度有任何变化，不要以为你知道原因。虽然上述警告信号可能反映出员工正在经历与COVID-19相关的倦怠，但这也可能意味着还有其他事情在发生。例如，如果一名员工正在受到骚扰他们可能会表现出一些相同的行为，比如退出公司活动。
- 处理绩效和行为问题。
如果某位员工没有达到预期的表现或行为，或者违反了公司的政策，立即解决这个问题。让他们知道你注意到了他们在表现和/或态度上的变化，并给出例子。向员工解释你正在努力帮助他们提高，并给他们一个回应的机会。
如果他们透露倦怠的症状或者与大流行有关的悲伤，提供可能有帮助的公司资源，比如员工援助计划，并帮助他们制定改善计划。188bet金宝搏手机客户端下载确认员工已经完全理解了对改进的期望，并让他们以书面形式承认讨论。在员工的个人档案中保留一份副本。与员工安排一次跟进会议，看看他们的表现如何。如果他们的表现或行为没有改善，可能需要采取进一步的行动。
- 考虑其他义务。
请记住，员工分享的信息可能会引发额外的义务。例如，如果员工透露他们有残疾，比如抑郁症，你可能会被要求为他们提供一份健康证明书合理的住宿．或者，如果员工告诉你工作场所的不当行为已经影响了他们的表现和态度，那就对这一指控展开彻底的调查。
总之，无论在疫情期间还是在疫情结束后，采取措施帮助解决和预防工作倦怠都很重要。
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本文最初发布为“ADP HR Week Tip of the Week”，这是为ADP创建188bet金宝搏app的交流小型企业客户。