组织用各种术语指代为其工作的人:雇员、员工、同事或人才等等。但是有一个常见的术语是不应该被鼓励的。ADP负责转型、沟通和变革管理的高级副总裁黛布188bet金宝搏app•休斯表示，她并不把员工称为“资源”，原因如下。188bet金宝搏手机客户端下载
组织指的是为他们工作的人，有各种各样的术语，比如雇员、员工、同事或人才。然而，根据Deb休斯在A188bet金宝搏appDP负责转型、沟通和变革管理的高级副总裁charles charles看来，有一个常见的术语应该被禁止使用:“资源”。188bet金宝搏手机客户端下载
这可能看起来只是一个轻微的名称变化，但休斯说，领导人用来描述他们的员工的词已经改变了一切与他们如何看待和对待这些员工有关。
问:为什么把员工称为“资源”或“人力资源”是件坏事?188bet金宝搏手机客户端下载
休斯:“我们给自己的职能贴上了人力资本管理的标签，或者说我们所做的工作，与我们服务的对象是有区别的。“人力资源”(HR)这个词就很188bet金宝搏手机客户端下载合适。但我不想称我们的人民，我们的人类为“资源”，因为资源是188bet金宝搏手机客户端下载的事情比如空气，水和气体。
有人可能会对我说，‘我们在一个地方有100种资源’，但他们指的不是电力。188bet金宝搏手机客户端下载他们指的是人——人类。当领导者把我们的员工视为资源时，他们就不再把他们视为人或人了。188bet金宝搏手机客户端下载这是去人格化和脱敏。每个人都有家庭、未来、个人期望和需求。当领导者把员工称为资源时，很容易不去考虑每个人的动机，也不去考虑组织决188bet金宝搏手机客户端下载策对员工生活的影响。”
问:多年来，人们一直把人称为“资源”。188bet金宝搏手机客户端下载为什么这一点很重要?
休斯:“尽管领导者和组织过去也使用过这个词，但它从来都不合适。尽管如此，随着许多企业开始清算和认识到这一点，它现在显得更加突出他们的人民受到了怎样的影响以及人们对每个企业真正产生的积极影响。
作为领导者，我们试图简化事情并使用我们认为每个人都知道的语言，但是我如何定义资源与其他人如何描述资源是完全不同的。188bet金宝搏手机客户端下载
尤其是现在，人力资源主管和小企业主要承担多种责任，比如招聘、再培训、培训、发展和留住员工。他们试图让人们参与、支持和参与。如果在他们的头脑中，人们是匿名的资源，他们就无法成功地做到这一点。188bet金宝搏手机客户端下载他们必须让人类重新回到对话中。”
问:为什么我们使用的一个名字或术语会产生如此大的影响?
休斯:“想想‘资源’这个词。188bet金宝搏手机客户端下载它通常意味着一些满足基本需求的来源，通常是单向关系。你要么把水槽里的水关掉，要么把它打开，没有太多的参与。我们想用这个定义来描述我们与每天一起工作的人之间的关系吗?
其他的词，比如“他们”或“他们”对“我们”，会制造距离和障碍，即使每个人都在同一个组织里。可能是在总部工作的人与在外地工作的人，或者是在一个国家与另一个国家工作的人;在办公室还是远程;多元化员工vs多数员工。
这里有另一个例子:一些公司说“people”或“employees”。在AD188bet金宝搏appP在美国，我们使用“同事”这个词，这是有意为之的，因为它的内涵是我们彼此合作。我对此很坚决，我的同事们也很坚决，要确保我们永远不会忘记它。
我并不是建议每个组织都要像我们这样称呼员工为‘同事’，但我确实建议企业深入思考他们使用的词语背后的含义。”
问:一个词的改变就足以让组织把人视为人吗?
休斯:“这是一个开始。想想当我们谈论某人做的决定时。我们说“他们”做了决定，这感觉是匿名的、没有个性的。我经常会问，这些人的名字是什么?它提醒我们，“他们”实际上是我们可以与之交谈和谈判的个体。不使用“他们”增加了问责制，因为我们已经命名了决策者。
谈话通常在那之后展开。当我们的领导人谈到他们关心的人时，他们现在可以用同理心来思考，这样做决定就更容易了，即使是困难的决定，也会考虑到个人。”
问:企业正在寻找许多吸引和留住员工的方法。语言的变化如何影响组织文化并帮助这些努力?
休斯:“文化建立在一套价值观的基础上。当你有一套价值观或操作原则时，它有助于确保你所做的每一件事——领导力培训、入职培训，甚至你用来描述与你一起工作的人的词语——都反映了这些标准。
这些看似微小的改变，却会渗透到企业文化中，不断提醒和证明你认为什么是重要的，你的立场是什么。
无论你的企业规模有多大，或者你的人力资源工作需要做什么，你都要知道，当你决定如何称呼你的员工时，你有一个关键的机会来塑造你的文化，以人为核心。”
我们正在以深刻的方式重新构想工作的意义。在AD188bet金宝搏appP，我们说我们总是为人们设计。从我们自己开始。了解ADP的职业。188bet金宝搏app
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